以下说法正确的是（）

A.经纪人录入客源后，营销经理需在24小时内进行审批并回访

B.营销经理回访客源时，使用的是销售跟进-客户匹配

C.区域经理需在24小时内对分区内所有的带看进行回访

D.区域经理需在每周一到周三，对分区内上周带看进行再次回访

A.及时回访经纪人，了解经纪人情况

B.了解客户情况给经纪人出谋划策

C.积极下门店及各种渠道进行项目讲解

D.多与客发总监沟通渠道带客情况

A.对所维护房源、业主、房源所在小区的情况较熟悉，能够提供信息支持

B.信息披露及时、准确、真实，例如积极调价，积极填写房源跟进、房源信息及时变更、定期回访业主并反馈给客源经纪人

C.维护人有良好的时间观念，例如陪看、陪签时不迟到不早退

D.对于非同加盟商的客源端经纪人，维护人可以适当的将房源信息进行定向保留/屏蔽

A.回访话术使用标准用语，语调柔和、亲切

B.回访及时：工单流转至分公司后24h内完成回访

C.回访真实有效：详细准确记录客户不满问题并流转至服务中心

D.回访时可以不注意客户感受，按照自己的想法沟通

A.经纪人专业与形象

B.客户需求深度挖掘

C.带看回访

D.要求客户必须按照经纪人的要求行事

A.需事前回访的保全业务，系统内【回访电话】为必录项，同时提供回访记录单，且须与回访单上填写客户电话保持一致

B.无需回访的保全业务，【回访电话】需与申请书上填写的电话保持一致

C.无需回访的保全业务，【回访电话】可无需录入，但申请书上信息应完整填写

D.需核实本次保全作业申请书上填写的联系电话是否与系统内留存一致，若不一致需先通过客户基本信息变更项目来完善信息

A．确保所有文件的有效性和准确性

B．代签名

C．代体检

D．伪造客户回访记录

A.回复客户问题的同时，使用反问句结束，挖掘客户需求

B.对于没有索要到联系方式的客户，可以进行周期性回访

C.挖掘客户需求，多推荐优质的房源

D.对于长时间不回消息的客户，经纪人不再理会即可

A.回执回销后可以顺便指引客户当即使用电子回访

B.人脸识别累计5次验证失败则转回电话回访

C.电子回访超过可以操作的时间后，只能等候电话回访

D.以上说法都不对