销售6步骤之了解需求之黄金三问是（）

A.您是想装浅色的还是深色的

B.您喜欢有造型的还是喜欢没造型的

C.家里装修到什么程度了呀

D.之前有了解过欧派衣柜么

A．700

B．600

C．500

D．300

A.约出黄金信息

B.聊家常

C.了解客户保险需求

D.沟通观念

A.23

B.29

C.32

D.62

A.观察聆听询问

B.以顾客的习惯为标准，没有固定步骤，需要综合运用

C.先问再听同时观察顾客反应

A.咨询接待

B.解答疑虑

C.迎接问好

D.推荐产品

A.念天地之悠悠，独怆然而涕下

B.东风不与周郎便，铜雀春深锁二乔

C.凤凰台上凤凰游，凤去台空江自流

D.伤心莫问前朝事，重上越王台

A.101

B.93

C.67

D.85

A.迎接顾客，了解需求，推荐介绍，处理顾客的异议，销售完成

B.迎接顾客，推荐介绍，打消顾客顾虑，试用，销售完成

C.等待顾客，推荐介绍，处理顾客的异议，试用，销售完成

D.等待顾客，迎接顾客，推荐介绍，打消顾客顾虑，销售完成

E.迎接顾客，试用，推荐介绍，处理顾客的异议，销售完成

A.10%

B.12.5%

C.15%

D.17.5%