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[多选题]

以下哪个属于A级服务事故场景()。

A.强行结束沟通/转接

B.反公司保密规定

C.不诚信欺诈行为

D.严重失职失渎

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更多“以下哪个属于A级服务事故场景()。”相关的问题

第1题

以下属于消费级的VR/AR服务,强交互类应用场景的是()。

A.VR/AR购物

B.VR/AR旅游

C.VR游戏

D.VR社交

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第2题

以下哪个是A级服务事故中不诚信欺诈行为的正确解释?()

A、不得通过不正当方式展示虚假的商品销售量、 商品评论、满意度评价等,妨害干扰消费者购物权益的行为

B、不得通过不正当方式,刻意规避甲方渠道说在平台规则或市场管理措施的行为

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第3题

C级服务事故中的非主观原因失误包含的场景是()

A.商家误操作取消客户订单/服务单

B.将A服务单信息回复至B服务单客户等

C.承诺回复/升级记录错误客户号码导致未联系上客户

D.业务解答错误

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第4题

依据GB/T24001-2016/IS014001:2015标准要求,在环境管理体系范围内,以下情景哪个属于组织应确定的紧急情况()。

A.生产设备机械伤害

B.潜在的危险化学品泄漏事故

C.顾客投诉服务

D.食物中毒

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第5题

以下哪个不是图像识别服务的应用?()

A.场景分析

B.语音合成

C.智能相册

D.目标检测

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第6题

以下场景描述中,哪个场景不属于R复购力指标场景()。

A.品类使用场景拓宽

B.消费类目迁移,防止人群流失

C.高价值人群召回

D.消费体验、服务升级

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第7题

以下哪个场景不推荐使用容器()。

A.CI/CD开发测试云

B.微服务管理平台

C.重负责载数据库

D.互联网web类应用

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第8题

攻击客户,当客户辱骂时,客服回复伤害反弹、您也是、我跟你一样、我也祝福您一样等行为属于()

A.级服务事故、诋毁公司形象

B.级服务事故、服务态度

C.级服务事故、不诚信欺诈行为

D.级服务事故、服务态度

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第9题

关于华为云CCI实例的描述,以下说法正确的是?()

A.业界首个基于K8s的Serverless容器服务

B.灵活的CPU和内存配比方便客户降低成本

C.提供秒级自动扩缩容能力,满足极速弹性的互联网场景的需求

D.用户按照实例规格付费,无需关心集群利用率

E.按需按秒计费适合Job类场景

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第10题

以下哪一场景属于服务红线?()

A.涉政事件

B.人身伤害死亡

C.大数据杀熟

D.宠物腹泻

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第11题

以下属于MEC移动边缘技术的应用场景的是?()

A.本地能力开放

B.本地视频业务

C.智能感知服务

D.车联网应用

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