题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪个属于A级服务事故场景()。
A.强行结束沟通/转接
B.反公司保密规定
C.不诚信欺诈行为
D.严重失职失渎
答案
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A.强行结束沟通/转接
B.反公司保密规定
C.不诚信欺诈行为
D.严重失职失渎
第2题
A、不得通过不正当方式展示虚假的商品销售量、 商品评论、满意度评价等,妨害干扰消费者购物权益的行为
B、不得通过不正当方式,刻意规避甲方渠道说在平台规则或市场管理措施的行为
第3题
A.商家误操作取消客户订单/服务单
B.将A服务单信息回复至B服务单客户等
C.承诺回复/升级记录错误客户号码导致未联系上客户
D.业务解答错误
第4题
A.生产设备机械伤害
B.潜在的危险化学品泄漏事故
C.顾客投诉服务
D.食物中毒
第8题
A.级服务事故、诋毁公司形象
B.级服务事故、服务态度
C.级服务事故、不诚信欺诈行为
D.级服务事故、服务态度
第9题
A.业界首个基于K8s的Serverless容器服务
B.灵活的CPU和内存配比方便客户降低成本
C.提供秒级自动扩缩容能力,满足极速弹性的互联网场景的需求
D.用户按照实例规格付费,无需关心集群利用率
E.按需按秒计费适合Job类场景