A.朱兰
B.戴明
C.施恩伯格
D.休哈特
第1题
第2题
第3题
第4题
A.①②③④
B.②①③④
C.③①②④
D.③①④②
第5题
第6题
A.检查效果
B.制定巩固措施
C.总结成果
D.下一步打算
第7题
A.PDCA循环法
B.朱兰三部曲
C.质量管理小组
D.零缺陷质量管理
第8题
A.P(计划)
B.D(实施)
C.C(检查)
D.A(处理)
第9题
A.计划-实施-检查-处置
B.组织-实施-检查-处置
C.计划-实施-控制-协调
D.计划-组织-指挥-协调
第10题
A.P阶段
B.D阶段
C.C阶段
D.A阶段
E.所有阶段
第11题
A.PDCA循环
B.PDGA循环
C.DMI循环
D.RPG循环
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