用户购买电热水器，商场配送金属悬挂混水阀，这种做法是正确的（）

第1题

王某到A商场购买B公司生产的电热水器，手续齐全。王某在家使用过程中发现电热水器因产品质量有轻

微的漏电现象。某日，王某外出，其妻陈某在洗澡时，因电热水器漏电而不幸触电身亡，并导致电冰箱的损坏。试问：

(1)本案处理的基本程序是什么？

(2)陈某之死及电冰箱的损坏应由谁承担责任？

(3)损害赔偿的具体范围是什么？

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第2题

长虹彩电/空调开箱缺附件，需区分购买渠道，1、电商购机：创建服务受理单；2、线下购机：创建其他类咨询单（需引导用户信息、条形码、购机时间、购机商场、纸箱和附件袋情况）（）

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第3题

混床再生混脂结束时，需要同时开启的两个阀门是（)

A.进水阀

B.产水阀

C.反洗进水阀

D.正洗排水阀

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第4题

下列属于《反不正当竞争法》中规定的不正当竞争行为的是( )。

A.某省政府禁止某种品牌的轿车在本省市场上销售

B.市自来水公司对凡未使用本公司推荐的水表的用户加收附加费

C.某民营商场规定凡购买紧俏商品VcD者必须买一盒“金丝猴”牌香烟

D.某企业以低于成本的价格倾销彩电，已被查证属实

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第5题

插电加热温度也上升，引起不出热水的原因有（)。

A.加热管出现问题

B.出水泵出现故障

C.混水阀坏了

D.进水口堵塞

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第6题

粗混床水质下降到（)停止使用，并进行再生，确认水质大于（)时，才能打开出水阀，向下一级送水。

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第7题

顾客在苏宁国际购买一款任天堂掌上游戏机，表示商品页面标注的是“香港直邮”，但是自己实际收到的是中通物流给其配送，怀疑根本不是直邮发货，要求投诉，客服查询订单及信息后，告知用户此订单发货方式是()。

A.保税发货模式

B.直邮-邮关模式

C.直邮-BC模式

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第8题

顾客购买电热水器时告知：家中共有6口人，平时晚间在家会有3-4人连续洗澡，使用的是顶喷花洒，我们推荐使用（）L的电热水器

A.40L

B.60L

C.80L

D.无水箱

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第9题

一个良好的B2C网站，应该包含以下几个部分：（)。

A.服务器

B.商场网站

C.配送系统

D.银行及认证系统

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第10题

用户A家墙面泡沫层，安装电热水器地线连接不到墙壁上，可以直接接在自来水管上。（)

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第11题

为用户选择一款十年不过时的电热水器，从哪几个方面重点推介（）

A.安全

B.价格

C.大水量

D.智能

E.健康

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