题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
自营订单无法联系客户时，每日做再投后，需暂放几天后可退库（）
A.3天
B.7天
C.10天
答案
3天
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A.3天
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C.10天
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3天
更多“自营订单无法联系客户时，每日做再投后，需暂放几天后可退库（）”相关的问题
第1题
A.客户未表示退货校园店操作拒收的
B.到货后无法联系客户，站点操作再投，编辑短信至客户处，说明情况以及站点和配送员的联系方式，同时订单留言报备，每日电话联系客户，保留72小时后仍无法联系客户操作拒收退库
第2题
A.分配时效：15时前下发的取件，30分钟内分配。15时后下发的取件，次日9时30分前分配
B.取件时效：当日分配的当日联系取件，客户原因改期的做再投处理
C.交接返库时效：取件完成后次日早批次交接给司机返库
D.取件保留时效：3天。如客户实际取件实际超过3天，则需与客户协商操作取件终止，客户重新申请。如遇无法联系客户的，需短信通知客户并操作再投处理，次日继续联系客户; 如持续滞留超过3天，则需短信通知客户并操作取件终止，短信保留30天，并联系客服备注
E.绑定：自营取件-W面单; QWD取件-VY面单
第3题
A.由于客户原因无法联系上客户，操作再投，在站点流程T+2天，留存期间需每日联系客户。仍然联系不上客户，操作拒收待审核，等待商家审核意见，商家审核时间为48小时。48小时后商家无审核意见，操作拒收退回
B.客户拒收，操作拒收待审核，如实选择退货原因。站点登录系统查看商家审核意见，跟进商家审核意见继续配送、拒收退货
C.客户拒收，当天可直接退货
第4题
A.早批次到货的生鲜订单，12时前妥投; 午批次到货生鲜订单，18时前妥投
B.客户原因无法收货或者拒收，也要在时效内操作再投、拒收，并邮件报备
C.即是生鲜订单又是京准达订单，按照京准达订单要求配送
D.自营生鲜订单客户拒收直接连实物退回，不用等邮件回复
E.外单拒收由商家系统审核，审核通过连实物退回，否则按审核结果操作
第6题
第7题
A.需告知客户订单一日取消无法恢复
B.核对客户信息时，查询客户订单是否为使用优惠券的子订单，若客户使用优惠券父订单拆分，客户要求取消订单，务必告知客户优惠券返还规则
C.配送操作拒收，订单状态显示“配送退货”后，如客户需要商品，可建议客户直接联系配送员再次配送
D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功，请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则
第8题
A.物流超期-物流超期类补偿(自营)
B.退款差异类-售前无法退款类赔付(自营)
C.丢件少件---物流原因导致签收异常
第9题
A.需先与供应商确认后进行供应链采购退货操作
B.无需做退货单，直接在单据上写退货数量，到月底核对货款时再减掉
C.退货单需打印出来由厨师长或店长签名并妥善保管，及时交给总部财务做账
D.门店如遇任何采购订单的问题，请第一时间联系财务部，请其协助解决
第10题
A.乘客点击确认送达（或系统默认送达）12h后虚拟号码失效，双方无法再通过虚拟号码进行联系
B.取消订单后虚拟号码立即失效
C.顺风车订单全部默认是虚拟号码，打开APP默认虚拟号码是开启的，如乘客想使用真实号码可手动关闭号码保护
D.每拨打一次虚拟号码刷新一次（需每次拨打进入订单拨打，不可再通话记录中重新拨打）
第11题
A.直接通过新价保系统是申请价保，新价保系统支持的通讯商品价保时间是妥投+7天
B.订单已经完成无法价保
C.5天前购买的，订单已经完成，超过了新价保系统的价保周期，只能走赔付申请价保
