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[主观题]

C网故障进行系统智慧诊断,按诊断结论进行在线预处理操作,说法正确的是()

A.业务咨询类问题:对用户欠费、未竣工或未激活号码、费用异议、流量异议进行在线解释,如用户不接受时受理对应咨询工单,不受理移动故障工单B.规则政策类问题:纳入短信黑名单引起的短信无法发送,因纳入长途呼出限制名单引起无法拨打长途电话,因达量降速反映手机上网速度变慢但可达到限速后应用的投诉,在线解释,用户认可时,办结工单,用户不认可的受理规则政策类的咨询单,不要受理移动故障工单C.网络信号类问题:在确定用户对应业务开通状态正常情况下:如投诉地址有断站或前置工单情况时,在线说明基站最新情况及解决计划,按用户反馈在系统选择用户接受、用户不接受操作;如投诉地址下无断站或前置工单情况时,按照系统指引,针对用户故障发生原因进行解释、指导操作、处理或记录故障现象D.不管用户是什么问题,必须帮用户受理并处理问题
答案

ABC

更多“C网故障进行系统智慧诊断,按诊断结论进行在线预处理操作,说法正确的是()”相关的问题

第1题

使用故障检测仪对汽车电控系统进行诊断测试时,蓄电池电压必须高于()

A.14.5V

B.4.5V

C.11.5V

D.9.5V

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第2题

直流电源系统应具备交流窜直流故障的()()和()功能,不具备的应逐步进行改造。

A.测量

B.记录

C.报警

D.诊断

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第3题

简述对发动机系统的故障进行综合诊断主要分析内容。

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第4题

关于绝缘故障定位诊断,以下说法正确的有()

A.高压系统不能上电时,高压电技师无法定位诊断出绝缘故障的位置

B.如果绝缘故障位于高压线束上,定位绝缘故障的ABL无法帮助高压电技师进行定位故障

C.进行绝缘故障定位诊断时,必须要准备高压方形盲插头和高压圆形盲插头专用工具

D.当诊断处绝缘故障处于高压电池内部,则高压电技师需要完全分解高压电池进行目视检查

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第5题

铁路货车运用故障诊断指导组对管辖区域内的车辆故障有()职能方法。

A.充分利用铁路货车安全防范系统及信息化手段

B.对车辆故障进行诊断

C.对车辆故障进行处置指导

D.对处置结果确认

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第6题

简述诊断与检修汽车发动机电子控制系统故障的一般程序()。

A.程序是:①读取故障码(按故障码排除;故障征兆模拟试验判断,参照“故障征兆表”诊断排除)→②询问用户有关情况(故障产生时间、条件、现象等)→③进行直观检查(连接器有无松动、脱接;导线有无断路、搭铁及烧焦痕迹等)→④按基本检查程序检查(检查蓄电池电压等)→⑤按“机械故障与其他故障征兆表”诊断排除

B.程序是:①按基本检查程序检查(检查蓄电池电压等)→②询问用户有关情况(故障产生时间、条件、现象等)→③进行直观检查(连接器有无松动、脱接;导线有无断路、搭铁及烧焦痕迹等)→④读取故障码(按故障码排除;故障征兆模拟试验判断,参照“故障征兆表”诊断排除)→⑤按“机械故障与其他故障征兆表”诊断排除

C.程序是:①询问用户有关情况(故障产生时间、条件、现象等)→②进行直观检查(连接器有无松动、脱接;导线有无断路、搭铁及烧焦痕迹等)→③按基本检查程序检查(检查蓄电池电压等)→④读取故障码(按故障码排除;故障征兆模拟试验判断,参照“故障征兆表”诊断排除)→⑤按“机械故障与其他故障征兆表”诊断排除

D.程序是:①询问用户有关情况(故障产生时间、条件、现象等)→②读取故障码(按故障码排除;故障征兆模拟试验判断,参照“故障征兆表”诊断排除)→③进行直观检查(连接器有无松动、脱接;导线有无断路、搭铁及烧焦痕迹等)→④按基本检查程序检查(检查蓄电池电压等)→⑤按“机械故障与其他故障征兆表”诊断排除

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第7题

TADS系统采用声学技术和计算机技术,对运行列车滚动轴承裂纹、破损等故障进行在线、早期诊断预报。()
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第8题

电控发动机自我诊断与报警系统利用ECU对电子控制系统中的各部件进行监测,诊断,根据发动机电控系统工作情况,自动、及时的找出电控系统出现的故障。()
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第9题

电控液压悬挂系统外接故障诊断仪使用时的操作顺序为()。

A.连接诊断仪、通电、打开软件、进行通讯连接、进入诊断界面、选取内容操作

B.通电、连接诊断仪、打开软件、进行通讯连接、选取操作内容、进入诊断界面

C.连接电脑、通电、打开软件、进入诊断界面、进行通讯连接、选取内容操作

D.打开软件、通电、连接诊断仪、进行通讯连接、进入诊断界面、选取内容操作

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第10题

当发现某单元由于软硬件故障引起单元反复自诊重启时,为避免影响系统运行和故障扩大,预处理时首先要()。

A.将单元置为SE-NH状态,等待后续分析处理

B.对单元进行诊断

C.对单元进行重启

D.收集设备历史告警和CPULOG

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第11题

一类变电站检测出现重大异常时,省公司运检部应立即向国网运检部汇报,由国网运检部组织系统内外专家团队等进行分析诊断,提出决策意见。()
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