您对运营人员的优化建议是否满意满分5分，您打几分呢（）

A.5

B.4

C.3

D.2

E.1

A.5

B.4

C.3

D.2

E.1

A.5

B.4

C.3

D.2

E.1

A.5分很满意

B.4分满意

C.3分一般

D.2分不满意

E.1分很不满意

A．选择其他（记录）B．与客户明确该感知不好是针对5G套餐内容、资费价格、套餐规则等方面，与客户确认以上方面的感知情况，如客户仍回答你们5G信号覆盖不全，则选择其他（记录）C．与客户明确该感知不好是针对5G套餐内容、资费价格、套餐规则等方面，与客户确认以上方面的感知情况

A.不满意

B.1

C.2

D.3

E.4

F.满意

A.不满意

B.1

C.2

D.3

E.4

F.满意

A.5

B.4

C.3

D.2

E.1

A.“不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因”

B.“请您放心，我会给您一个满意的答复……”

C.“你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”

D.“通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象”