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（请给出正确答案）
A.最高管理者应支持各职能管理者在自己职责范围内的领导作用
B.最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持3
C.最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表，以支持这些职能区域的质量管理体系
D.最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针
答案
A、最高管理者应支持各职能管理者在自己职责范围内的领导作用
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第2题
A.每个生产和服务过程应获得编制作业指导书
B.可获得和使用适宜的监视和测量资源
C.在适当阶段实施监视和测量活动
D.采取措施防止人为错误
第6题
A.促成增强顾客满意的机会
B.应对与组织环境和目标相关的风险和机遇
C.证实符合规定的质量管理体系要求的能力
D.以上都是
第7题
A.确定设计和开发的职责和权限;
B.评价设计和开发结果满足要求的能力;
C.确保设计和开发的输出满足输入的要求;
D.确保质量管理体系的完整性。
第11题
A.ISO 9000：2000《质量管理体系——基本原理和术语》
B.ISO 9001：2000《质量管理体系——要求》
C.ISO 9004：2000《质量管理体系——业绩改进指南》
D.IS019011：2001《质量和环境审核指南》
E.ISO 9002：2000《质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式》
