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第1题
我觉得大家都不喜欢我()
A.基本没有
B.有一点
C.很多时候
D.非常多的时候
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第2题
我觉得寂寞,就好像我没有任何朋友似的()
A.基本没有
B.有一点
C.很多时候
D.非常多的时候
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第3题
我觉得我的朋友对我不再友善,他们不想再跟我一起玩()
A.根本没有
B.有一点
C.很多时候
D.非常多的时候
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第4题
36)我生活快乐()
A.基本没有
B.有一点(1~2天)
C.很多时候(3~4天)
D.非常多的时候(5~7天)
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第5题
32)我很幸福()
A.基本没有
B.有一点(1~2天)
C.很多时候(3~4天)
D.非常多的时候(5~7天)
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第6题
23)即使家人和朋友帮助我,我仍然无法摆脱心中苦闷()
A.基本没有
B.有一点(1~2天)
C.很多时候(3~4天)
D.非常多的时候(5~7天)
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第7题
我发现自己做事情的时候,不专心在所做的事情上()
A.1 一点也不符合
B.2 极少符合
C.3 有些同意
D.4 非常符合
E.5 完全符合
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第8题
每辆车在做合同的时候驻场要简单询问司机一些问题比如()
A.你装我司货物多久了
B.你愿意装我司货物吗
C.你对目前物流行业有什么建议
D.你觉得我司还有哪些地方需要改善
E.你对工厂的服务态度还满意吗
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第9题
你认为下面哪一句是不对的()
A.人与人之间没有等级之分,尊重所有人是了基本的素养B.平常受到客户的一些投诉和委屈,要求伙伴首先是微笑,客户来投诉的时候很多人会着急,必须先微笑,积极主动帮客户解决问题C.客户来投诉问题,明明是别的同事的问题,投诉到你这边,不能和客户说对不起这不是我的问题,你找我同事去。客户的问题是所有大脑人的问题,这个时候面对客户的投诉你应该说,好,我收到你的问题了,我们内部回去一下看看怎么帮你解决,不能去推诿说这不是我的责任D.站在客户的立场上思考问题,很多事情很难做到让客户和公司都满意,所以,只要客户满意了,公司受一点损害是可以的
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