移动端单据（有实物）错单驳回需要共享接单员退单邮寄（）

第1题

以下幸福e管家关于描述正确的有（）

A.客服主管可通过员工PC端将业主报修单直接派单至维修技工

B.员工移动端开具的业主保修单不能指定跟进人

C.员工移动端开具的业主保修单提交单据后直接进入维修工单池，无需前台或值机员确认

D.客服主管员工移动端开具的内部报修单可指定跟进人

E.安全员员工移动端开具的内部保修单可以指定跟进人

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第2题

以下关于员工代业主开具维修工单说法正确的有（）

A.除维修技工外均可代业主开单

B.员工移动端提交单据后须有前台或值机员确认

C.员工移动端提交后，工单直接进入维修工单池无需前台或值机员确认

D.当出现报单重复时，可由前台或值机员发起其重复工单的作废申请

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第3题

派送合并仓的货品完成交货后需要上传什么单据（）

A.交货清单

B.商户揽收单

C.大包签收单

D.内部转运交接单

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第4题

冷藏药品有哪些单据（）

A.在途温度记录单

B.随货同行单

C.冷链交接单

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第5题

由修理记录单转换的对策验证单可在移动端进行审批，对策验证单无效的情况下单据会被退回，需重新填写修理记录单并提交审批（）

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第6题

当共享审核会计待审核的单据达到上限，这时下一环节需要发送给共享审核会计的单据会到哪个环节（）

A.起草人

B.轮询待派单

C.共享审核会计

D.不能发送

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第7题

项目经理在品质检查过程中发现问题并开具整改单据后，从幸福e管家移动端（）去查看该工单的执行进度

A.我的工作-我的报事

B.我的工作-维修工单

C.我的工作-流程管理

D.我的工作-问题跟踪

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第8题

动态表单是最基本的交互界面，移动端表单、单据、基础资料、报表，都是基于动态表单，表单的视图模型、数据模型、插件模型等，会被这些业务对象继承扩展。()

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第9题

以下关于业主报事单处理操作正确的是（）

A.前台或值机员可以在PC端和员工移动单开具管家求助类单据

B.员工开具业主报事单时可直接指定相关责任人处理

C.待业主提交业主报事单可设置预约时间

D.投诉类工单均需项目经理审批

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第10题

整单未到报备时，退仓失败驳回逆向退货组，逆向退货组上报需上传签字交接单、有效扫描发货至装车视频监控及发货锁定货物截图（）

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第11题

以下超时订单的计算方式，哪些是正确的？（)

A.系统发货时间-单据生成时间＞24小时

B.系统拒单时间-确认接单时间＞24小时

C.系统拒单时间-单据生成时间＞24小时

D.系统发货时间-确认接单时间＞24小时

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