题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
高峰时，值班经理看到收银员小美正在快速有序为顾客测温和点餐，午高峰后值班经理召开了小会议，当着所有小伙伴的面认同表扬小美，体现了值班经理正面回馈的行为（）
答案
是
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第2题
A.缴款由收银员操作
B.缴款及对账均由收银员操作
C.缴款由收银员操作，对账由值班店经理操作
D.核算由收银员操作，缴款及对账由值班店经理操作
第5题
A.符合保价保赠品15天，直接转售后安排补发便携包
B.用户在购买时已经享受到赠品了，直接拒绝顾客不能补发
C.用户购买时已享受赠品，无法直接补发，需要向顾客解释说明不同时间赠品不同，安抚无效需及时转接售后处理，也可安抚无效后申请晒图送便携包
第6题
A．10位
B．11位
C．13位
D．14位
第9题
A.厨房油锅出现过黑 冒烟状况时无需报备值班经理 等打烊再废弃
B.接触食品的手有在伤或贴有创口贴时 必须佩戴一次性手套进行食品制作
C.烤箱 炸锅发现升温或运转异常时需要马上报备值班经理
第11题
A.10
B.15
C.20
D.25
