对于需我行业务人员进行上门核实或提供上门服务的业务，各分行应由受理机构（挂失后续处理由原受理挂失机构）指派（）业务人员，至少一名（）进行上门核实

A.本人及代理人身份证

B.直系亲属证明

C.授权书

D.医院证明

A.要求客户提供户口簿、护照、驾驶证等其他身份辅助证明材料。

B.网点柜员或主管通过我行系统预留的客户电话，直接与持卡人联系确认。

C.要求客户回原发卡网点。原发卡可以采取调阅原开卡申请资料核对卡片申领人签名、比对留存的身份证件复印件、上门调查等方式，对客户身份进行审查。

D.要求客户提供公安机关证明。

A.账户管理人

B.客户经理

C.单位会计

D.运营管理负责人

A.检查申领人申请表项目填写是否齐全、内容是否填写规范。核对申领人提供的证件、证书、证明等申请资料内容是否与原件一致。

B.进入公安部全国公民身份证号码查询系统查询申领人、担保人身份信息是否真实。

C.进入人民银行个人信用信息基础数据库查询并打印申领人、担保人信用报告。

D.通过电话、信函、上门等方式核实申领人、担保人提供的资信证明资料是否真实、有效。

E.对于高风险申领客户，调查岗必须采取上门调查方式，按照“双人、实地、面对面”的原则，对申领人和担保人的资信状况进行调查和核实。

A.拒绝开户

B.暂停非柜面业务

C.不收不付

D.上门核实