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答案
ABC
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第1题
A.让客户自己坐一会，不管他
B.让客户直面车辆，销售顾问可坐在客户右边
C.寒暄破冰，获取客户认同
D.主动倒茶(客户和自己)
第2题
A.顾问可直接战败，无需销售经理审核
B.战败客户可通过后台一键批量激活，进行顾问交叉跟进或分配给实习顾问跟进激活
C.当客户订车后，销售顾问在添加跟进记录或补充客流时，选择发生事件为下订，即完成下订操作
D.已下订未交车客户会显示在APP首页待交车列表内，方便顾问查看待交车客户名单，进行订单管理
E.后台可对已交车客户进行回访周期设置，在销冠APP【待跟进】模块系统自动下发成交客户的回访任务
第4题
A.简单提醒体验重点即可，主要让客户自己体验车辆性能
B.注意观察客户的驾驶表现，发掘更多客户需求
C.客户危险驾驶时，应及时提醒客户注意安全，必要时可礼貌中止
D.若客户没有提出要求，CA可不用全程陪同试驾
第7题
A.使用从动物来源的配料，需要供应商提供清真认证证明
B.对于复合配料，如其中一种或多种原料或添加剂含有动物来源性成分，需要供应商提供清真认证证明
C.清真食品的加工、运输、贮存、计量、包装、销售使用用具、容器、设备、场地等不得用于非清真食品的加工、运输、贮存、计量、包装、销售
D.出口国外的“伊利”产品应取得当地清真管理机构的认可
第10题
A、某房地产中介公司一线经纪人小张
B、某开发企业销售团队成员小赵
C、某房地产代理机构驻场置业顾问小李
D、某房地产评估机构注册估价师老王
E、某房地产物业服务机构管理人员老宋
第11题
A.将完成销售任务作为首要目标，客户满意与否作为可选指标
B.通过为顾客提供专业的服务树立福特品牌及公司的形象
C.成为公司销售部门和顾客间的纽带
D.通过对顾客全面的需求分析，为顾客推荐满足需求的产品
