题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在与客户沟通过程中,智家工程师正确的反馈就是:()
A.指出对方做得正确的或者是错误的地方
B.对于他人的言行的解释
C.对于将来的建议
D.沟通双方期望得到的一种信息的回流
答案
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A.指出对方做得正确的或者是错误的地方
B.对于他人的言行的解释
C.对于将来的建议
D.沟通双方期望得到的一种信息的回流
第2题
A.控制自己的声音,吐字清晰,音量适中
B.注意讲话的速度
C.掌握和控制好自己的语言,避免给客户虚假的感觉
D.注意保持自己的语速一直缓慢状态
第3题
A.对
B.错
第5题
A.反馈技能
B.探究性询问
C.积极倾听
D.演示技能
第6题
A.绩效沟通
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效申诉
第7题
A.在地勘前,一般需要完成:客户需求的基本沟通、设计图纸的获取、初步点位设计、地勘工具准备、地勘人员确认等工作
B.AP的放置原则一般是与天花板垂直,当天花板高度大于5米时,不建议采用吸顶安装
C.地勘时需要向客户了解区域的应用需求,只需要了解用户终端类型、用户业务类型、用户并发数即可
D.在学校宿舍环境,推荐使用智分系列的产品,其中RG-AM5528(ES)整机最大接入用户数为1024,整机推荐接入用户数为384
第8题
A.保存客户预申请信息
B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单
C.推送反馈结果
D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
第10题
A.包括校长、分管副校长、德育主任、班主任、副班主任(辅导员)5名同志
B.校长负责专班工作的整体安排部署、责任分工
C.分管副校长负责跟进专班工作开展,根据具体情况采取应对措施
D.德育主任负责措施执行,指导班主任做好与家长的沟通协调工作
E.班主任及时向德育主任、分管副校长反馈家长群动态,做好与家长的沟通协调,回应家长关切
F.副班主任负责协助班主任做好与家长的沟通解释工作