题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
80岁的林奶奶是养老院社工小张的一名案主,其有听力丧失的问题,为了能更好的为林奶奶提供服务,小张在与奶奶交流的过程中,需要注意()。
A.站在光线好、背景噪声低的地方讲话
B.别把手放在嘴上,别吃东西或嚼口香糖
C.有耐心,保持正面的、放松的态度
D.面向老人,发音清晰
答案
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A.站在光线好、背景噪声低的地方讲话
B.别把手放在嘴上,别吃东西或嚼口香糖
C.有耐心,保持正面的、放松的态度
D.面向老人,发音清晰
第6题
A.要充分理解和尊重案主的想法和处境
B.真诚而清楚的向案主解释自己的角色和责任,以及机构和工作者对案主的期望
C.允许案主发泄对被迫来见社会工作者的不满
D.和案主讨论合作与否的后果,并由案主自己来做出选择
第10题
A.洞察力
B.反映感受
C.反映感受与意义
D.识别问题