社工决定谁是案主受（)影响。

A.站在光线好、背景噪声低的地方讲话

B.别把手放在嘴上，别吃东西或嚼口香糖

C.有耐心，保持正面的、放松的态度

D.面向老人，发音清晰

A.识别服务对象问题的客观因素

B.识别服务对象问题的主观因素

C.识别服务对象及其环境的积极因素

D.决定提供服务的方式和内容

A.同理

B.澄清

C.反映感受

D.聚焦

当机构不能为案主提供服务时，机构可以不经过案主同意决定转案。()

A.要充分理解和尊重案主的想法和处境

B.真诚而清楚的向案主解释自己的角色和责任，以及机构和工作者对案主的期望

C.允许案主发泄对被迫来见社会工作者的不满

D.和案主讨论合作与否的后果，并由案主自己来做出选择

A.过多使用封闭式问题

B.提一大堆问题，令案主摸不清头脑，不知究竟如何回答

C.提的问题有明显的导向性

D.动不动就问“为什么”

接案的主要工作是澄清案主请求的性质，并决定何种服务是最适合申请者的需要。()

A.政府单方面信息

B.政府

C.市场

D.使用者

E.消费者

如果案主有放弃、逃避或推卸“自我决定”的倾向，工作者可以替代做出选择.()

参考答案：错误

关于社会工作者的角色，下列说法正确的是().

A社会工作者可以帮助案主解决任何问题

B社会工作者可以给予案主适当的支持

C社会工作者可以成为案主的亲密朋友

D社会工作者可以强迫要求案主做决定

A.不是救世主，而是裁判者

B.仅仅是帮助的提供者

C.必须顾及案主在求助过程中的基本心理需求

D.可以帮助案主作出选择