关于服务需求，下面哪几个说法是正确的？()

A.将有效精品投放到橱窗中，增加产品的曝光和商机

B.将有效精品全部绑定P4P推广，增加产品的点击和商机

C.补充和完善商品信息，添加视频产品，提高商品成长分

D.将公司的爆款产品添加视频，绑定橱窗和P4P推广

A.信息安全需求报告应该根据公司服务信息系统的功能设计方案为主要内容来撰写

B.信息安全需求描述报告设计是信息安全保障方案的前提和依据

C.信息安全需求描述报告应当基于信息安全风险评估结果和关于政策法规和标准的合规性要求得到

D.信息安全需求描述报告的主体内容可以按照技术，管理和工程等方面需要展开编写

A.客户关系管理，简单地说，就是吸引顾客

B.客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件

C.客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求

D.进行客户关系管理后，企业要以客户为中心，改善客户服务

E.在客户关系管理应用结构中，客户中心应表现在围绕营销、销售或其他职能部门来组织客户关系管理的业务流程

A.交叉弹性为正值，则运输服务X的价格变动将引起运输服务Y的需求同方向变动

B.交叉弹性为正值，则运输服务X的价格变动将引起运输服务Y的需求反方向变动

C.交叉弹性为负值，则运输服务X的价格变动将引起运输服务Y的需求同方向变动

D.交叉弹性为负值，则运输服务X的价格变动将引起运输服务Y的需求反方向变动

A.IT服务管理是指IT的运行维护管理

B.IT服务管理是指IT的基础设施管理

C.IT服务管理是指管理IT服务满足业务需求

D.IT服务管理是指 IT的技术管理

A.减少安排不良反应

B.提高患者对药物治疗方案的依从性

C.减少对高成本医疗服务的需求

D.以上都正确

A.收货次日起

B.安装次日起

C.发票开具之日起

D.提交订单之日起

下面哪个关于TCP／IP参考模型的说法是正确的？()

A．明显地区分服务、接口和协议的概念

B．完全是通用的

C．不区分物理层和数据链路层

D．可以描述系统网络体系结构SNA

A.旅客登机后，尽早自我介绍，建立情感联系

B.掌握作息计划，预先安排服务进度;根据旅客信息，提出服务建议;关注 旅客动态，感知需求，调整服务方式

C.及时关注旅客动态，可以过多打扰

D.熟悉乘机信息，预想后续需求，做好延展服务，创造服务惊喜

A.识别培训需求就是分析安全安全生产法律法规的要求

B.培训效果的评估方法之一是跟踪员工现场应用能力

C.制定培训计划就是制定培训大纲