获客系统-访客,无法查看该访客是否留资、是否加了企微好友。() - 考试资料网问答

第1题

获客系统中，以下不在访客分类里的是？（)

A.微信访客

B.待跟进

C.跟进中

D.跟进结束

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第2题

获客系统-访客-待跟进里的用户，是加了企微好友的用户。（)

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第3题

受理访客查询客人是否入住在本饭店时，下列处理方法错误的是（)。

A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店

B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访

C.客人不在房间可帮助来访者寻找

D.将客人的房间号码直接告诉来访者，请其自行前往

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第4题

以下关于饭店住客的信息中，（）可以告诉访客。

A.客人是否住在饭店

B.住客房号

C.住客的单位

D.已退房住客的地址

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第5题

指标注释:以下哪些指标的定义有误（)。

A.跳失率:统计时间内，店铺页面的访客中仅浏览并发生点击行为的人数/访客数，即点击页面人数/访客数，多天的跳失率为各天跳失率的日均值

B.客群指数:统计时间内根据该行业支付用户数进行指数化后的指数类指标。客群指数越高，代表支付用户数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。该指标仅在非一级类目下展现

C.支付转化率:统计时间内，支付买家数/访客数的值，即来访客户转化为支付买家的比例

D.UV价值:统计时间内，全店的支付金额/访客数的值，表示每位访客能带来多少销售额

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第6题

京东的销售额如何进行计算？（)

A.访客*转化率*客单价

B.访客*转化率

C.转化率*客单价

D.访客*客单价

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第7题

电商运营管理核心目标是（）。

A.提高访客数、转化率和客单价

B.降低访客数、转化率和客单价

C.降低经营成本

D.提高经营成本

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第8题

可以看到国内客源地每个地市的访客平均停留时长。（)

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第9题

(GMV)销售额=(UV)访客数*转化率*客单价。()

（GMV)销售额=（UV)访客数*转化率*客单价。（)

A.对

B.错

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第10题

访客是我们的潜在客人，服务员要热情接待，直接带客进房。（)

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第11题

如何查看店铺待发货的订单？（)

A.待发货

B.待支付

C.支付订单数

D.商品访客数

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