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[主观题]

当顾客伸手去触摸商品时店堂销售人员可以抓住机会接近顾客。（)

当顾客伸手去触摸商品时店堂销售人员可以抓住机会接近顾客。 ( )

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发布时间：2021-11-15

更多“当顾客伸手去触摸商品时店堂销售人员可以抓住机会接近顾客。（)”相关的问题

第1题

当顾客释放出购买信号，我们应及时抓住时机，促成交易。以下哪个选项不是顾客释放出来的购买信号（）

A．客户在听取销售人员介绍商品时，表情专注如一，不断点头，或者面带微笑，兴高采烈等

B．客户对你销售的产品发生兴趣时，会通过语言询问方式，如“我可以再试一试你的产品吗？”“你们公司的产品售后服务有保障吗？”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品，说它性能非常可靠，真是这样吗？”

C．客户欲购买一台电脑，在听完销售人员的展示介绍后，会不自觉地去走近观看、抚摸产品，详细查看商品的说明书，并要求试运行各种软件等

D．促销人员在介绍产品时，顾客低头沉思时，眼神会凝住不动

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第2题

店堂销售人员工作累了可以倚靠在货架上。POP广告应该贴在商品上。（)

店堂销售人员工作累了可以倚靠在货架上。POP广告应该贴在商品上。 ( )

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第3题

以下哪些隋况适合销售人员接近顾客( )。

A.当顾客看着某件商品许久时

B.当顾客表现出在寻找某件商品时

C.当顾客与导购的眼神相碰撞时

D.当顾客路过柜台时

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第4题

零售服务的（）特性决定了顾客不能以对待实物商品的办法去触摸尝试，零售商不能像展示商品一样向顾客展示服务。

A.无形性

B.异质性

C.不可分离性

D.不可储存性

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第5题

以下哪种做法最合适？（)

A.销售员应主动伸手与顾客握手

B.顾客主动伸手与销售员握手

C.顾客与销售人员交叉握手

D.销售员长时间与顾客握手以示热情

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第6题

请问以下关于准备工作说法正确的是（）。

A.禁止任何人在营业场所内从事与公司无关的销售或促销活动

B.当伙伴朋友或家人购买商品时，可以自己下单

C.伙伴可以在门店拍照

D.伙伴剪刀顾客物品可以自行处理

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第7题

服务顾客过程中，当有多个位促销员促销同类商品时，不得争抢顾客，促销员应站立于陈列本品牌商品的货架附近，待顾客走近时方可向顾客介绍，同一商品区域内员工或促销员不得同时离开，如需离开时应至少留下一位员工或促销员在现场服务顾客；为了销售可以随意向顾客承诺超出公司商品政策、服务政策的一切事物，这句话描述是否正确（）

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第8题

女性店堂销售人员工作时必须化淡妆。（)

女性店堂销售人员工作时必须化淡妆。 ( )

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第9题

商品陈列时要考虑顾客的身高，不要把商品放在顾客无法拿到的位置，这体现了商品陈列的伸手可取原则。（）

此题为判断题(对，错)。

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第10题

顾客决定购买时可以允许顾客佩戴商品去付款（）

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