客房等级规格包括有饭店星级或等级高低、客房的成本() - 考试资料网问答

第1题

饭店客房设备配备的标准和要求是决定企业等级规格、提高服务质量，提高工作效率的物质基础（）

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第2题

将饭店理念与特定标准和价格等级有机联系在一起的理性工具是（)。

A.饭店集团

B.饭店标志

C.饭店品牌名称

D.饭店星级

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第3题

前厅是指饭店大门到饭店客房、走廊、餐厅等营业区之间的供宾客自由活动的大块公共区域。前厅也

可称为大堂部或客务部。()。

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第4题

品质是指商品所具有的内在质量，包括各种性能指标，具体有规格、型号、等级、花色、设备是否成套设备

等。（）

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第5题

如何创造、利用饭店客房内的色彩效果，是饭店客房管理者必须研究的一个重要课题（）

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第6题

客房对客服务是整个饭店服务标准工作的一个重要方面，必须采取一系列有效的措施和方法加强客房对客服务的质量控制（）

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第7题

金融机构发现或者有合理理由怀疑客户及其资金或交易与洗钱、恐怖融资等犯罪活动相关的（)应当提交可疑交易报告

A.不论所涉资金金额或者资产价值大小

B.按照涉及资金金额的高低

C.按照涉及资产价值的大小

D.按照客户风险等级

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第8题

关于北京市星级饭店经营隋况，下列说法正确的是（）。 A.2012年1～6月。一星级饭店收入不足收入合计

关于北京市星级饭店经营隋况，下列说法正确的是（）。

A.2012年1～6月。一星级饭店收入不足收入合计的0．2%

B.2012年6月。客房收入和餐费收入是北京市星级饭店收入的主要来源

C.五星级饭店收入在2012年6月和1-6月都是按饭店星级划分中同比增长率最高的

D.2011年1～6月，一星级饭店的收入超过2500万元

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第9题

中药材和饮片检查包装应注意（)。

A.整批药材和饮片的品名、产地、批号、规格、等级及包件样式

B.检查包装的完整性、清洁程度及有无水迹、霉变或其他质量损坏

C.详细记录后，用适当的方法拆开欲抽取样品的外包装

D.凡有异常情况的包件，应首先拍照，单独取样

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第10题

用途、性能、规格、等级等方面的特性，包括物质方面、运行操作方面、结构方面和外观方面，体现了产品质量的（)。

A.适用性

B.可靠性

C.经济性

D.完整性

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第11题

导轨油是防止机床导轨爬行的专用润滑油，它的规格有12个黏度等级。（)

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客房等级规格包括有饭店星级或等级高低、客房的成本（）