作为上级来说，应保持冷静的头脑，把上下级关系控制在适当的范围内，使自己与下级之间保持一定的距离。（)

领导干部必须认真对待工作生活中的每个“第一次”，在诱惑面前保持清醒的头脑和冷静的目光。()

A.利用通信工具、灯光或大声呼喊向外部救援人员发出求救信号，指示救援方位

B.冷静回想进入时走过的路线，趴在地上听声音或风的流动方向，估算是否有足够沿原路返回的空气呼吸器的存量

C.无法沿原路返回时，应摸着墙壁向温度低、烟雾稀的方向运动。遇到出水的消防水带，应沿水带运动

D.尽量不要脱下呼吸器面罩。无法呼吸必须脱下时，要尽量保持低姿势行动

E.保持清醒头脑，坚定逃生的信念，冷静思考逃生对策

A.立即报告值班领导及上级;

B.保持冷静，避免激化矛盾，缓和现场气氛;

C.迅速调动表现好的罪犯协助维护秩序，防止事态扩大;

D.在等待支援的同时，迅速了解罪犯集体绝食的原因，并进行说服规劝和情绪稳定。

A.保持清醒的头脑，把网络作为生活的补充

B.加大监管力度，严格执法

C.坚决抵制手机上网，远离手机网络

D.合理分配时间，在校认真学习，在家自由上网

A．对病人主动、热情、亲切和蔼，耐心真诚，语言要“您好！”为先，“请”字开头，“谢”字结尾，微笑服务，不责备病人

B．当护士正在抢救病人，另一病人要求帮他做事时，应恳切地说：“对不起，我们正在抢救病人，稍等，我会尽快来的。”

C．接电话时，电话铃响三声之内应拿起话筒，先说：“您好！”

D．遇上级、医院领导或职工来科室时，应起身主动微笑打招呼，虚心接受意见

E．当病人对护士有误会或发脾气时，护士应控制自己的情绪，保持冷静，不与病人正面争执

A.如发现煤气泄漏，应保持冷静，不要马上跑去关掉阀门

B.应该暂时屏住呼吸，用湿毛巾捂住口鼻，稳稳的走到阀门前轻轻把它关掉

C.迅速疏散自己家人与邻居，一定不要让他们靠近煤气泄漏区域

D.煤气发生泄露的时候切记不要立即开风扇等通风设备。应该把门窗打开，进行自然通风换气

A.函是一种平行文

B.函具有单一性的特点，一般是一函一事

C.向有关主管部门请求批准，既可以用函，也可以用请示

D.在有隶属关系的上下级机关之间，下级机关回答上级机关的询问事项时不可 用函

A.根据上下级关系时,上级应先伸手,下级才能握手

B.根据主宾关系时,客人先伸手,主人再握手

C.根据年龄判断时,年长者应主动伸手,年轻人才能握手

D.根据性别判断时,女性宜主动伸手,男士才能握手