题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
网点在冲正交易时,正确金额如果人为输入错误,不能再次进行冲正交易。()
答案
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第1题
B.如果签购单与当笔交易不一致,说明没有扣费成功,先为顾客查询余额,做冲正处理,稍等片刻顾客收到冲正退款信息后,重新刷卡,如顾客有疑问,可向顾客解释,银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外),留下顾客的电话、卡号,第二天给顾客准确答复
C.在其他功能键中选择重新打印签购单,查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致,如果一致,说明当笔交易扣费成功,解挂交易用现金走账,在小票上标注清楚支付方式,并向主管说明情况,方便次日对账
D.闯红灯、翻越交通护栏,非机动车、行人进入机动车道造成事故
第4题
A.因客户原因客户要求冲回账务的,各级机构不得为其办理
B.对于因客户停止服务且根据协议要求退费的(如对公存款账户销户时需退回部分账户维护费的情况)
C.通过大额支付系统、小额支付系统及行内汇划等途径办理电汇业务
D.通过隔日错账冲正对发生其他网点的错账交易进行冲正
第6题
第8题
第9题
次日及以后在本年内发现的记账串户应()。
A.填制蓝字反方向传票冲正
B.填制同方向红蓝字传票冲正
C.填制同方向红蓝字科目日结单
D.进行逻辑删除,重新输入正确数据
第10题
A.跨年度错账冲正,采用蓝字反方向调整
B.当日发现错账当日冲正,可以不填制冲正传票
C.隔日冲正,必须填制错账冲正凭证
D.隔日冲正,蓝字反方向调整,并在原凭证上注明相关信息