题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当消费者发现产品存在保价期内降价,联系客服咨询,客服不正确的态度是()。
A.买过的商品降价不给予补差价
B.不知道(不清楚)
C.很抱歉,因店铺营销需求降价呢,这边给予您补差价哦
D.很抱歉,我是客服没有权利补差价,请找主管
答案
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A.买过的商品降价不给予补差价
B.不知道(不清楚)
C.很抱歉,因店铺营销需求降价呢,这边给予您补差价哦
D.很抱歉,我是客服没有权利补差价,请找主管
第1题
A.边际效用递减规律在起作用
B.产品具有高效用,才有高价格
C.当某个产品销量上升时,该商品的“性价比”在下降
D.手机的生产成本在上升
E.消费者的“喜新厌旧、见异思迁”秉性所致
第3题
A.发包人
B.监理人
C.承包人
D.维修公司
第4题
A.在某商店买的鞋子,在保修期内损坏,可拿回商店要求维修
B.某厂生产并已经出售的一批玩具由②过②坚硬或锋利可能会危害儿童身体,厂家告知消费者可以前来退货
C.卖家承诺消费者可以自收到商品之日起 7 日内退换货
D.某商场卖出的牛肉酱已过期变质,管理人员发现后,商场立即提供退货服务
第6题
第7题
A.媒体不是社会化的主要方式
B.研究发现,阅读时尚杂志与购物量的关系存在正相关
C.按照社会化,营销商应强调产品中所蕴含的故事
D.将产品捆绑进入消费者社会化的内容是一种有效的营销方式
第8题
A.双11期间多次降价,吸引更多消费者
B.以较低的折扣销售一款爆款产品
C.在店铺的显著位置放置优惠券的使用说明
D.准备充足的优惠券提供给消费者
第10题
A.服务是不能够确定其所有权的独立存在实体
B.服务是能够确定其所有权的独立存在实体
C.服务不能脱离生产单独进行交易
D.当生产完成时服务必须已经提供给消费者
第11题
A.产品价格以页面为准,不能更改
B.页面显示有赠品的产品,可以不要赠品进行折现
C.带有保价险的产品是支持保价的
D.如果发现页面价格不一致要及时上报相关负责人