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[主观题]

电力客户服务系统以座席数规模为划分依据,分成大、中、小三种类型,具体标准是什么?

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更多“电力客户服务系统以座席数规模为划分依据,分成大、中、小三种类型,具体标准是什么?”相关的问题

第1题

电话银行业务是使用计算机电话集成技术,采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统。()
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第2题

营销2.0建设,重点围绕客户聚合、互动智能、业务融通、数据共享、架构柔性、迭代敏捷等业务需求,以泛在电力物联网营销服务系统顶层设计成果为基础,进一步融合交易、产业、金融业务需求,依托“云上国网”中台建设,打造客户服务业务中台,支撑试点单位迭代升级和典型应用。()此题为判断题(对,错)。
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第3题

电力客户服务中心的设置,一般以地级供电公司为中心,县级供电公司设立()接受电子任务工作单,负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。
电力客户服务中心的设置,一般以地级供电公司为中心,县级供电公司设立()接受电子任务工作单,负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。

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第4题

电力客户服务业务工作完毕后,必须对各类业务资料进行汇总归档,汇总的资料主要有哪些?(以某一业务为例来回答)

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第5题

在成立一个系统用来定义或是划分风险等级的时候,项目经理最喜欢通过下列哪一项划分风险等级()

A.发生的概率

B.影响的规模,有利的或是不利的

C.风险的来源

D.客户风险识别系统

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第6题

关于营业部的客户身份识别和风险等级划分叙述正确的是()

A.营业部不得为身份不明的客户提供开户服务,不得为客户开立匿名账户或者假名账户

B.营业部应建立健全反洗钱客户风险等级系统分析加人工排查的工作模式,不得以系统排查代替人工分析

C.营业部不得为身份不明的客户提供开户服务,不得为客户开立匿名账户或者假名账户

D.对于新建立业务关系的客户,营业部应在客户业务关系建立后的5个工作日内完成等级划分工作

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第7题

天翼云主机提供多种上云模式,满足不同企业、不同系统分阶段上云需要。其中公有云:通用云产品,以线上自助服务为主;适用于云资源需求变化大、新建系统无法预测规模、预算不充裕的各类大中小企业客户﹔卖点是什么?()

A.价格便宜,按需弹性分配,客户不需投资

B.价格便宜,业务专属,兼具公有云的高性价比、私有云的安全性,以及大客户所需的定制化

C.IT平台、网络、维护有电信大管家一站解决,轻松放心

D.相当于从自有厨房引入厨师上门,在家也能享受定制化服务专属云

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第8题

根据项目分类,工程项目可以划分为复杂项目和简单项目,其划分的依据为()

A.项目规模

B.项目性质

C.项目用途

D.项目复杂程度

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第9题

客户服务代表座席,一般按()客户配置1个座席。
客户服务代表座席,一般按()客户配置1个座席。

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第10题

对于不同性质、规模的项目,其结构分解的方法和思路有较大差别,但是分解过程很相近,基本思路是:以()为主导,以项目技术系统说明为依据,由上而下、由粗到细进行。

A.项目质量控制

B.项目时间进度

C.项目成本控制

D.项目目标体系

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第11题

当客户的网络规模等效网元数小于1w6时,我司建议部署云化集群+内置U31方案的UME管控系统()
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