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[单选题]

在解决方案设计流程步骤的趋势中,客户需求是指:()

A.购买解决方案的客户需求

B.终端用户的需求,或客户的客户的需求

C.业务人员收集到的客户需求

D.客户提出的需求

答案
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更多“在解决方案设计流程步骤的趋势中,客户需求是指:()”相关的问题

第1题

理财师的工作流程中主要分为六大部分,其中,对于本机构或者理财师本人已经相识、关系到位且需求明确的客户,()步骤可以省略,在对客户很熟悉、情况很了解时,()步骤可以简化。

A.制订理财规划方案;接触客户,建立信任关系

B.明确客户的理财目标;接触客户,建立信任关系

C.接触客户,建立信任关系;明确客户的理财目标

D.接触客户,建立信任关系;收集、整理和分析客户的家庭财务状况

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第2题

物联网系统开发流程表述正确的是

A.物联网系统开发流程并非线性的。

B. 任何物联网系统的开发,都要先从需求分析开始。

C.物联网系统的开发,应先从总体方案设计开始。

D.物联网系统开发流程中的测试环节是可有可无的。

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第3题

顾客导向型服务标准是将客户需求转化为详细的行为和行动,其制定流程共有()个步骤。

A.十

B.九

C.八

D.五

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第4题

在客户流失预警模型案例中,流程倾向评分的设定属于()步骤中的任务。

A.商业理解

B.数据准备

C.模型评估

D.模型部署

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第5题

在《学院制培训模式在急诊医学住培教学中探索与实践》的课程中提出的,制定学院制培训课程的首要步骤是?()

A.确定临床考核目标

B.确定评估形式和流程

C.核定课程展现形式

D.确定学员需求

E.细化课程内容

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第6题

综合能源服务项目是指以扩大能源市场中()能占比、提高能源利用效率、降低客户用能成本、促进新能源发展和公司提质增效为目标,满足客户侧终端能源生产、传输及消费需求的能源综合服务项目,涵盖能源规划咨询、方案设计、投资建设、运营维护及增值服务的全过程。

A.热能

B.太阳能

C.水能

D.电能

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第7题

综合授信的主要流程分为:客户选择、调查分析、方案设计与制定、方案审查与评审、授信后管理五大环节。()
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第8题

试乘试驾环节中,在客户试乘阶段,为提升客户的体验感受,我们需要与客户保持沟通交流,以下沟通内容正确的是()?

A.告知要点、体验操作步骤

B.询问客户感受、引导认同

C.需求分析、价格商谈

D.强化卖点记忆

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第9题

产品介绍是营销人员在营销活动中向客户说明他提供的产品和相关服务能带给客户何种(),让客户认同其产品或服务能解决他的问题并满足的他的需求,期望客户能购买

A.优惠

B.利益

C.暗示

D.实惠

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第10题

设计经营管理方案时,要全面、充分地考虑客户群体的实际需求,地域及物业的特殊性,企业的实际情况等因素,体现了方案设计的()原则。

A.适应性

B.操作性

C.全面性

D.互助性

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第11题

什么是服务运营目标的最佳描述?()

A.在服务管理生命周期中,决定IT如何与供应商合作

B.主动预防所有IT服务的所有中断

C.设计和建立满足业务需求的流程

D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务

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