企业经营活动以满足消费者需求为中心，这一观念的提出是在市场营销发展的（)。

A.利润最大化

B.高质量产品

C.满足消费者需求

D.顾客利益最大化

A.关系营销

B.社会营销

C.绿色营销

D.体验营销

A.需要消费者的主动参与

B.以消费者体验需求为中心

C.认为消费者是理性和感性的结合体

D.更注重企业的社会责任和社会道德

费环境和消费过程中的各种服务，这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来，形成完整的服务体系。 根据上述定义，下列能构成服务链的是（）。

A.几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站

B.与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司

C.开发商与新楼盘招标物业公司，多家物业公司前来竞争

D.学校为给学生提供更多生活便利，在宿舍区设立银行网点及超市等

A.创造

B.创新

C.产业转型

D.结构调整

中国的未来决定于充分的市场竞争。这一竞争的基础，就在于最小经济体(个人和家庭)的基本福利和素质。倒几家大企业没有关系，GDP上涨慢一点没有关系，但是，老百姓在医疗、教育上的基本需求必须满足。一个民工，必须有足够的能力投资于自己的孩子，使之长大后不再是民工。以牺牲这些小经济体为代价发展大企业，无非是一种变身的计划经济。 这段文字意在强调()。

A．最小经济体的基本福利和素质决定中国的未来

B．个人和家庭的发展是中国未来得以发展的基础

C．以牺牲个人利益为代价而谋求国家经济的发展是一种错误的思路

D．解决老百姓的基本需求是中国当代最紧迫的一个问题

A.追求合理的社会效益

B.客服困难满足顾客需求

C.以个人利益为中心做事

D.提高商品的质量

产品，制定并实施不同的市场营销组合策略(各种营销手段的综合运用)，试图以差异性的产品满足差异性的市场需求。 根据上述定义，下列属于差异性市场策略的是()。

A．某汽车生产企业面向工薪阶层，主要生产经济型轿车。这种轿车售价低，耗油少，深受工薪阶层欢迎

B．某超市推行会员制，根据会员积分的多少，赠予不同档次的礼品

C．某企业生产的电脑在市场上销路很好，为拓宽市场，又开始研发手机

D．某化妆品生产企业针对不同年龄阶段的消费者生产、销售不同种类的润肤露

A.随着电子商务技术日趋成熟，我国信用卡和自动柜员机等业务在未来有很大前景

B.外资金融企业开始进入我国市场，但不会对我国金融企业造成威胁

C.消费者日趋成熟理性，需求多样化，这使得金融企业不得不以客户需求为中心来进行营销

D.就金融营销的发展阶段来说，我国大多数企业还处于第三、四阶段

A.指导企业决策

B.开拓市场

C.满足消费者需求

D.法律保护

E.文化影响