有效倾听的策略包括（)。

A.有效的促销

B.联合产品开发

C.有效的新产品投入

D.有效的店铺空间安排

E.有效的连续补货

B、站在客户的立场专注倾听客户的需求、目标，适时地向客户确认您了解的是不是就是他想表达的，这种诚挚专注的态度能激起客户讲出他更多内心的想法。

C、只听自己想听的或是以自己的价值观判断客户的想法。

D、对客户所说的话，不要表现防卫的态度

A.善于倾听

B.相互信任

C.缩短信息传递链

D.重视沟通

A.自我流露

B.鼓励和支持

C.澄清

D.积极的倾听

E.同理心的运用

A.要尊重对方，让对方感到安全、信任

B.要真诚，目视对方，集中精力

C.倾听的过程中要有回应

D.要有耐心，宽容和理解对方的情感和表达方式

E.多站在学生的立场上去感受学生的语言和心理

关于退休理财的黄金法则下面描述错误的是()。

A．越早越好。及早建立退休计划可以用较长的在职期分摊其退休生活成本,且不降低在职生活水平;另外,伴随中国利率市场化的改革,长期退休计划的储蓄回报将会很好

B．敢于投资。精心进行退休理财规划,进行多样化投资、渐进式投资,依据年龄调整投资策略,实现稳健策略和激进策略在不同时期和不同情况下的有效运用,争取以最小的投入实现最大的产出,创造一生平安生活

C．稳妥投资。尽量采用单一投资、保本性投资等,依据年龄调整投资策略,实现稳健策略的有效运用,争取最小的风险损失,创造一生平安生活

D．拥有住房。在有收入时完成购房计划,既是投资也是分摊养老成本

A.邀请

B.聆听

C.回应

D.追问

A.以对方的判断失误为前提

B.有效控制谈判的进程

C.顺应对方趋利避害的心理

D.事实依据应当真实可靠

E.符合客观事物的发展规律

A.带着问题倾听

B.随意打断客户谈话

C.倾听中抓住主要问题

D.选择型倾听