题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在接待客户时,商务注视区是指以下哪一块注视区域?()
A.额头至两眼之间,上三角区域
B.两眼至嘴唇之间,中三角区域
C.嘴唇至锁骨之间,下三角区域
D.整个面部注视区域
答案
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A.额头至两眼之间,上三角区域
B.两眼至嘴唇之间,中三角区域
C.嘴唇至锁骨之间,下三角区域
D.整个面部注视区域
第1题
A.下班回家后告诉家人自己在拼多多上班接待用户时遇到的趣事
B.上班路上,和好朋友一起讨论公司内部架构
C.与公司外的朋友倾诉工作压力,涉及自己与客户的对话内容
D.在公司休息区讨论项目上更新的业务知识
第6题
A.宴请客户、来宾,或提供工作餐
B.因开展商务招待活动或外事招待活动,赠送纪念品
C.因开展商务招待活动,提供接待用车、住宿
D.接待客户、来宾发生的零星开支(如茶叶、水果等)
第8题
A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。
B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,并上下打量久些以便多了解客户。
C.手势要标准,可以简单摆手作答,但禁止用手托腮应答客户。
D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听,必要时可作争论
第9题
A.A.选择服装时应该考虑气候、出席的场合等因素
B.B.与别人交谈时应用双眼注视对方
C.C.戴变色眼镜是最好的选择,因为这样既可以保护眼睛又可以免去戴两副眼镜的麻烦