电信业务经营者应当对其电话用户真实身份信息登记和保护情况每年至少进行两次自查，并对其工作人员进行电话用户真实身份信息登记和保护相关知识、技能和安全责任培训。（)

电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后两年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和材料（）

用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供哪些业务的说明()？该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、业务取消方式、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、咨询服务电话等。电信业务宣传资料应针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。

《携号转网服务管理规定》（工信部信管〔2019〕242号)中明确电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户，严格落实电话用户实名登记有关规定，并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利（）

用户应当配合电信业务经营者依法开展身份信息一致性验证等相关工作。（)

电信业务经营者应当根据用户的需要，免费向主叫号码方式的IP电话用户提供IP电话的话费详细清单（必须包括市话费清单)查询。（)

电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户，严格落实电话用户实名登记有关规定，并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。（)

《携号转网服务管理规定》（工信部信管〔2019〕242号)中明确电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务，明确服务办理条件和流程并向社会公开（）

《携号转网服务管理规定》已于本月1日起施行。《规定》明确：电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户，严格落实电话用户实名登记有关规定，并确保携号转入用户在___________________。

对于未实名登记的单位和个人，应按要求对所持有的电话进行实名登记，在规定时间内未完成真实身份信息登记的，需继续联系用户让其进行实名制登记。（)

申请并办理携号转网服务的用户，不必配合电信业务经营者开展身份信息一致性验证。（)

《电信用户申诉处理办法》规定，电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。（）此题为判断题(对，错)。