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题目内容
（请给出正确答案）
A.采取免填单和填单两种模式客户在电子交互屏上选择所需签订协议种类。
B.签约时客户无我行账户签约购物车内嵌开客户号开立账户交易产生单独回单。
C.业务凭证上打印业务受理章的数码印章。
D.签约成功后在系统中留存签约文本的电子档案。同时在查询签约历史维护记录时可提供柜面维护的协议表单影像。
答案
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第1题
A.将收入凭证或发票专夹保存
B.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后，经办柜员在回单上加盖个人私章
C.打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
D.可通过签约维护交易查询确认交易结果
E.核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
第2题
A.打印业务凭证,核对交易信息是否和申请表信息相符
B.可通过签约维护交易查询确认交易结果
C.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符,核对无误后,经办柜员在回单上加盖个人私章
D.将收入凭证或发票专夹保存
E.通过'[351107]查询网银登记编号'交易查询确认交易结果
第3题
A.熟练掌握办理业务的操作技能、应急处理工作内容和流程，指导普通柜员正确办理各项业务
B.负责普通柜员在业务办理过程中的核查和授权工作
C.负责客户投诉的受理与处理工作
D.负责向上级领导和业务主管部门反映业务处理发现的异常情况
第7题
A.成立工作分析表的制作小组
B.根据目标把公司流程进行优化，整理各岗位工作内容
C.人力资源部协助各部门负责人及岗位优秀员工对草案进行修订
D.上级领导制作绩效考核表
