营销服务人员不应该擅自操作客户设备。（)

A.忽略客户需求

B.产品不好

C.产品价格高

D.客户挑剔

A.企业管理人员

B.销售人员

C.营销人员

D.现场服务人员

A.强化服务和思想意识

B.优秀的服务人员保障

C.积极的客户关系管理

D.创造忠诚的客户

A.服务工具

B.服务设备

C.给予顾客的关心

D.服务人员和书面材料的外表

A.设备、工具、人员和书面材料的外表

B.准确可靠地执行所承诺服务的能力

C.服务人员的知识和谦恭态度，及其赢得顾客信任的能力

D.企业给予顾客的关心和体贴

A.POS机

B.已授权的上门服务卡

C.未授权的上门服务卡

D.客户卡