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[判断题]

在线中可以和顾客说:你明天再来咨询,会有人帮你处理的。()

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更多“在线中可以和顾客说:你明天再来咨询,会有人帮你处理的。()”相关的问题

第1题

16)当发现同事的客户来访,恰巧同事没在,这时你应该()

A.告诉他同事不在,让他明天再来

B.不参与该顾客销售

C.先给同事打个电话,同事回来后将该客进行转交

D.按照见客排轮的规定执行,如与我无关可以不用帮忙

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第2题

下述服务语言中,你认为符合海尔服务规范的服务用语有()

A.对顾客的咨询说不知道、不清楚

B.这是老品,我们都不销售了

C.这种型号(材料)的产品都这样

D.我们先核实一下具体情况,会尽快回复您,最迟明天下午答复,请保持手机畅通

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第3题

当你第二天是休息班的时候,可以和顾客说“明天我不上班”。()
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第4题

客户要求送货上门,如何操作?()

A.登记售后业务——晚班物流件

B.转接售后

C.告知客户明天再来咨询,不做任何操作

D.登记【班牛任务——任务流转——送货上门】,无需转接

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第5题

销售高峰期,有顾客提出测量血压血糖,你如何处理()

A.店员先忙自己手头顾客

B.店员可以招呼其他店员测量

C.让顾客闲了再来店里测量

D.让顾客先休息片刻,你尽快忙完过来

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第6题

下午五点四十五,你今天联系了三次的一位客户终于打电话来告诉你五分钟后要亲自来了解公司业务,这时你会()

A.告诉客户你已经要下班了,让他明天上班再来

B.告诉客户需要请示领导

C.今日事今日毕!让客户放心,你会在公司等他

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第7题

下午5点35分,某客户找到供电公司员工小李咨询办理变压器新装事宜,小李告知客户已到下班时间,请明天上班时间再来咨询并告知其手机号。第二天客户打电话咨询,小李告知其需携带相关资料到营业厅申请,再到现场进行勘察供电条件。客户当即携带相关资料到营业厅办理了新装手续,小李便会同客户一同至现场查勘,勘察完后,客户送给小李两条香烟并邀请小李在外吃午饭,午饭期间小李为客户介绍了同学公司为其设计和施工单位,请问供电公司员工小李业务处理过程中违反了《员工服务十个不准》修订版哪些规定?
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第8题

某客户咨询时工作人员花了很长时间与其沟通交流,以下是工作人员可能出现的说法,你认为正确的是()。

A.可以了吗?

B.今天先这样吧,我们快下班了

C.您还需要其他帮忙吗

D.要不你明天再来吧

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第9题

临近下班客服旺旺上还有顾客在不断的咨询,客服告知顾客已经下班,请顾客明日再来咨询。()
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第10题

买家说:“我考虑考虑”,正确的做法是?()

A、亲您对我们家的宝贝还有哪些需要了解的,我可以一一为您介绍

B、亲,您咨询的这件宝贝款式很不错,它的材质也很好,而且价格也适中,是本店的热卖单品,拍下它,今天就可以发货,也许明天就没货了。库存有限哦

C、亲,别家店铺的质量和价格可能没有我们家的优惠哦

D、亲好的,有什么疑问随时欢迎咨询哦

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