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（请给出正确答案）
A.商家对平台的售后处理和判责结果不认同时，可以在退款成功后48h内到【售后详情页】-【维权申诉】进行申诉，减少损失
B.若判责申诉成功，则该笔订单不会计入纠纷退款订单
C.若货款申诉和运费申诉申诉成功，则为您追回该笔订单钱款，减少您的损失
D.发起维权申诉时，申诉项一次只能选一个，可发起多次申诉
答案
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第1题
A.商家对平台的售后处理和判责结果不认同时，可以在退款成功后48h内到【售后详情页】-【维权申诉】进行申诉，减少损失
B.判责申诉成功，则该笔订单不会计入纠纷退款订单
C.若货款申诉和运费申诉申诉成功，则为您追回该笔订单钱款，减少您的损失
D.发起维权申诉时，申诉项一次只能选一个，可发起多次申诉
第2题
A.进入商家后台-【订单售后详情页】—【售后状态】—【维权申诉】可以发起维权申诉
B.点击【维权申诉】,选择申诉项,描述问题并上传相应凭证,提交申诉
C.提交完申请后,可以在【申诉详情】查看申诉进度
D.若商家在申诉期间问题已经解决了,也不可以撤销申诉维权
第3题
A.A.拖欠教师工资或者侵犯教师其他合法权益的，地方人民政府应责令期限期改正。
B.B.教师对学校侵犯其合法权益的，可以向教育行政部门提出申诉，教育行政部门应当在接到申诉的15日内作出处理。
C.C.教师认为当地人民政府有关行政部门侵犯其合法权利的，可以向同级人民政府或者上一级人民政府有关部门提出申诉。
第4题
A.若商家的订单没有申诉过,且在申诉期内，可在售后详情页,点击“维权申诉”按钮,选择申诉项、填写申诉内容
B.平台将在3-5个工作日内给出申诉结果
C.填写申诉内容时判责申诉、钱款申诉、运费申诉不可以同时选择
D.若在售后维权申诉期间问题已经解决,可以撤销申诉维权
第5题
A.买家需上传正确的物流单号，否则无法得到理赔
B.交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内; 售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内
C.运费险全部是由商家为顾客购买
D.运费险有商家为客户购买，店铺没有购买需商家自行购买
第7题
A.会员被处罚后咨询如何申诉，小二判断会员申诉成立，并告知会员申诉途径
B.会员投诉云客服，小二安抚无效后可以帮助转接升级部门处理
C.会员提出的建议意见，告知会员帮助提交后2-5个工作日会有反馈
D.会员咨询卖家商品少件。小二判断后告知会员申请退款，上传照片后，淘宝会支持卖家的维权
第9题
A.恶意订单投诉成功后，该笔订单不会记入品质退款率、物流服务异常率
B.恶意订单投诉成功后，将消耗掉1次恶意投诉机会
C.恶意订单投诉只用于同行恶意报复下单投诉
D.一个申诉ID下可以填写30个订单号，请勿填写与申诉描述不对应的订单号
第10题
A.部分违规处罚是可以申诉的
B.出现任何违规处罚都不会限制提报活动
C.违规扣分一年只要不满25分对店铺就没有任何影响
D.店铺出现违规处罚，店铺全年搜索会被降权
