第3题
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
第4题
A.特别重大运营中断事件(Ⅰ级)
B.重大运营中断事件(Ⅱ级)
C.较大运营中断事件(Ⅲ级)
D.一般运营中断事件(Ⅳ级)
第6题
A.做好信息公开,主动接受社会监督
B.提高管理水平,加强医疗风险管理,优化服务流程,改善就诊环境,提高医疗服务质量,防范安全隐患,减少医疗纠纷及投诉
C.制订重大医疗纠纷事件应急处置预案,组织开展相关的宣传、培训和演练,确保依法、及时、有效化解矛盾纠纷
D.将投诉管理纳入患者安全管理体系,定期汇总、分析投诉信息,梳理医疗管理、医疗质量安全的薄弱环节,落实整改措施,持续改进医疗质量安全
E.开展医患沟通及投诉处理培训,开展医疗风险防范教育
第7题
A.及时报中心消毒管理组织并组织有关人员尽快技照应急方案。对发生医疗废物造源扩教的现场进行处理
B.采取适当的安全处置措施。对泄漏物及受污染的区城、物品进行消毒或者其他无害化处兰,必要对封锁污染区城,以防打大污染
C.对感染性废物污染区城进行消毒时.消毒工作从污染最轻区城向污染最重区城进行。对可能被污染的所有使用过的工具也应当进行消毒
D.处理工作结束前。应当对事件的起因进行词查,并采取有效的防范措施预防类似事件的发生