题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
为了方便联系,及时解决问题,写作请示时应在附注处注明联系人和联系电话。()
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答案
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为了方便联系,及时解决问题,写作请示时应在附注处注明联系人和联系电话。()
第2题
A.安装病人椅之前应先观察所有外包装是否完整,序列号是否一致,有破损及时拍照
B.为了方便搬运,每台设备都会配有搬运杆
C.抬动底座时,不要拆下扎带,如果地面不水平,可以用黑色防滑垫消除间隙
D.安装靠背时,连接销的插入没有方向,只要锁紧即可
第4题
A.询问顾客何时接听电话比较方便
B.对顾客施压以了解真实的想法
C.询问顾客喜欢以何种沟通方式联系
D.直接给予更多的优惠
第7题
A.能及时向上级请示和交流
B.方便查找资料和数据
C.能随时寻找借口退出谈判
D.能保持正常的生活状态
E.有利于获得谈判对手的支持和理解
第8题
A.案例的编写需明确培训目的
B.需明确案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案
C.请具有一定专业知识的人来审阅案例
D.写作案例时,事件的起因、发展、结果应忠与事实,数据应用要准确
第9题
A.聆听、保持冷静、表示谅解
B.维护宾客自尊心、对事不对人、做好记录
C.不随意承诺、及时解决问题、监督行动的发展
D.及时跟踪、后期联系
E.写出报告
第10题
A.严格执行逐级请示报告制度,对危重患者及时请示上级医师,必要时请相关科室会诊
B.对不能自行解决的疑难问题必须及时报告上级医师或科主任
C.遇有需要行政领导解决的问题时,应及时报告医务科或总值班
D.遇有纠纷或潜在纠纷风险时,能自行解决的问题不用请示上级医师或科主任