题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行()。
A.电话回访
B.短信营销
C.EDM营销
D.SNS营销
答案
C、EDM营销
A.电话回访
B.短信营销
C.EDM营销
D.SNS营销
C、EDM营销
第1题
A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的标杆型行业
B.可以成为行业应用的标杆,带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户
C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户
D.客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具
第9题
A.资本利润率
B.投资收益率
C.盈利留存率
D.资产利润率
第11题
A.在控制面板中双击【系统】工具
B.右键点击【此电脑】后,在出现的快捷菜单中选择【属性】
C.点击【开始】|【Windows管理工具】|【系统信息】
D.右键点击【开始】后,在出现的快捷菜单中选择【系统】