题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
上海采取目录管理、业务手册、()等六位一体的规范化管理。
A.数据共享
B.监督检查
C.办事指南
D.网上审批
答案
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A.数据共享
B.监督检查
C.办事指南
D.网上审批
第1题
A.销售代理管理制度
B.应急管理(不正常处理)规程
C.上海营业部安全考核细则
D.空侧交运业务管理规定
第2题
A.用户需持《首次免费保养凭证》或有效电子凭证 、《保养手册》
B.奥迪经销商应按首保项目的要求为用户免费保养
C.填写首保卡(包括首保单号、六位车型代码、17位底盘号、发动机号、行驶里程、相关签字和盖章等)
D.在保养手册上注明保养内容和下次保养时间并加盖站章
第3题
A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供消费者免费查阅,有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价
B.使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权
C.银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。
D.在保障消费者知情权的前提下,引导消费者自由选择、自主交易,充分尊重消费者的选择权