销售顾问要认真对待每一个咨询电话，不管客户语气、态度如何，购车意向是否强烈，都要当成有希望成交的潜在客户（)A〔单选题〕

超越极限集团董事长梁凯恩认为不管做哪个行业，都必须要会销售。()

A．影响 不得不

B．支撑 不能不

C．控制 应该

D．支持 必须

A.要找到关系

B.要找到问题

C.要解决问题

D.要思考问题正确

A.角度客观:有理有据，不诋毁

B.应对禁忌:忌不了解、不知道

C.耐心讲解，保持客情关系

D.技巧应用:工具、场景化利益，ACE话术应用等

A.同事配合

B.竞品车型配置对比

C.竞品品牌对比

D.恶意贬低竞品

A.该车的销量和口碑

B.该车型的全系价格范围

C.客户总购置成本和使用成本

D.客户的折旧成本