题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
小明进线咨询支付方式有哪几个回答错误?()
A.集美,您先提交订单页面,显示的付款方式都是可以的哦
B.可以支付宝支付的哦
C.可以微信支付的哦
答案
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A.集美,您先提交订单页面,显示的付款方式都是可以的哦
B.可以支付宝支付的哦
C.可以微信支付的哦
第3题
A.有购物车,请放心购买
B.有购物车,暂停使用中
C.没有购物车,正在开发中
D.没有购物车,有合并支付功能
第4题
A.我也搞不清楚,你还是去医院咨询医生吧
B.手术中使用的麻药、抗生素等会诱发炎症物质的产生,进而造成药物性肝炎,谷胱甘肽含片对药物性肝损伤有明确疗效,属于合理用药
第5题
A.与用户具体沟通质量问题细节
B.赠品不存在质量好坏,并拉黑消费者
C.反正都是赠品,不售后也没关系
D.保持3分钟内回复,并解决问题
第7题
A.因咨询问题较多,小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客的问题,并对产品进行卖点介绍,促单。
B.当时处在早晚班交接时段,小明见问题较多,直接转接给了晚班同事进行后续解答。
C.小明针对顾客问题分条回复后,并在推荐本品同时进行了关联销售,避免了一问一答回复方式,达成销售,顾客满意
D.小明回复顾客问题后,顾客又再次问其他问题,小明耐心解答顾客问题,打消顾客疑虑,询问顾客需求,针对顾客需求推荐了其他产品
第8题
A.因咨询问题较多,小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客的问题,并对产品进行卖点介绍,促单
B.当时处在早晚班交接时段,小明见问题较多,直接转接给了晚班同事进行后续解答
C.小明针对顾客问题分条回复后,并在推荐本品同时进行了关联销售,避免了一问一答回复方式,达成销售,顾客满意
D.小明回复顾客问题后,顾客又再次问其他问题,小明耐心解答顾客问题,打消顾客疑虑,询问顾客需求,针对顾客需求推荐了其他产品