题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
销售人员根据不同的沟通情境与沟通对象,采取不同的对策,即“该出手时就出手”,体现出的沟通技巧为()。
A.随机应变
B.感同身受
C.自我超越
D.高瞻远瞩
答案
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A.随机应变
B.感同身受
C.自我超越
D.高瞻远瞩
第2题
案例:
某工厂与零售商在会谈中达成了产品销售意向,厂办公室秘书小刘具体落实后续的相关协议。小刘先后给对方负责人打了电话,介绍自己工厂产品的特点和市场销售相关情况,经过双方讨论,就产品销售价格、数量等进一步达成了共识。随后小刘给对方发了一份详细的产品介绍文章,通过电子邮箱给对方发过去,最后还通过邮局寄送了委托对方代理销售产品的合同书。由于小刘的积极沟通,与对方达成共识,产品销路迅速打开。
问题:
结合第二章人际沟通的主要方式的相关内容回答下列问题:
(1)从不同角度看,小刘采取了哪些沟通方式?
(2)请你对小刘使用的这些沟通方式进行简要分析。
(3)结合这个案例,谈谈自己对沟通方式效果的看法。
第4题
A.守门人
B. 主要客体
C. 次要客体
D. 意见领袖
第6题
A.销售部负责经销商的管理,进行渠道维护、政策设计等工作
B.市场部负责与消费者沟通,进行产品推广、促销管理等工作
C.销售部门负责执行、维护市场网络等工作
D.商务部负责计划、订单、物流等工作
第9题
A.副书记、
B.宣传部长
C.分管组织、纪检监察等工作的常委
D.统战部长
第10题
A.党委书记与副书记
B.人大政协主要领导
C.分管组织、纪检等工作的常委
D.分管宣传、政法等工作的常委
第11题
A.对
B.错