客户遭遇不愉快的购物体验时,最直接、便捷的做法就是向网店客服投诉。这时服应该做的是（)。

A.网店客服

B.购物网站

C.消费者协会

D.工商部门

A.及时、有效地处理投诉事件

B.先汇总投诉内容再批量处理

C.避免矛盾、纠纷升级

D.等待第三方平台仲裁

E.直接找客户澄清问题

A.产品的特性

B.产品的价格

C.线下体验性

D.安全可靠性

E.购物的便捷性

A.产品价格

B.网站购物环境体验

C.安全感及信任感

D.便捷因素

A.考虑客户购物体验，直接补发

B.先建查件单，24小时内给客户回复，需要主动跟进

C.客户着急可以优先补发，原查件单修改为拦截工单，再新建登记补发单

D.退款重拍

A.当你遇到认为不公平的生活事件或不协调的人际关系、以及不愉快的情感体验时能采取有效手段维护自己的权益

B.一种最简单、最有效的努力就是控制呼吸，通过控制呼吸来缓解焦虑

C.学会自我放松，随时找亲朋好友倾述自己的情绪

D.在众人面前尽可能创造更多机会表现自己

A.直接邮寄

B.目录营销

C.电话营销

D.购物亭营销

A.专门办理一张银行卡，放入适当资金用于购物

B.使用工资卡进行消费

C.开通免密支付便捷消费

A.生动性

B.便捷性

C.交互体验

D.成本便宜