《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：车队应本着（)、（)、（)的原则进行客运服务质量问题的调查处理。

A.客运服务质量工作

B.服务质量工作

C.新闻报道

D.客旅客服务质量工作

A.服务质量重大问题

B.服务质量严重问题

C.服务质量般问题

D.服务质量不良反映

A.服务质量重大问题

B.服务质量严重问题

C.服务质量一般问题

D.服务质量不良反映

A.二个

B.三个

C.四个

D.五个

A.段职能部门

B.乘务科

C.车队(间)

D.班组

A.表扬

B.职工

C.授表扬

D.受表扬职工

A.2

B.10

C.24

D.48

A.服务质最不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

A.客运各岗位

B.列车员

C.客运工作人员

D.列车长

A.客运部门

B.车辆部门

C.车辆乘务员

D.列车员

A.车辆乘务员

B.列车员

C.安全员

D.司机