题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在设计服务系统时,低接触度服务作业可以更多地体现服务的()。
A.个性化
B.特色化
C.人性化
D.自动化
E.标准化
答案
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A.个性化
B.特色化
C.人性化
D.自动化
E.标准化
第3题
对于低接触度服务,并依靠员工的高工作效率来获得低成本的服务企业,通常更强调顾客第一。()
第6题
对于服务器的远程管理,下列叙述正确的是()
A.远程管理是在不接触计算机系统的情况下,利用计算机网络进行的管理和控制。
B.远程管理无需出入服务器机房,更方便和安全。
C.远程管理可采用C/S模式或B/S模式工作。
D.对服务器进行远程管理,必须在服务器上建立Web管理站点。
E.在Windows服务器中,只能通过远程桌面服务进行远程管理。
F.对Linux服务器进行远程管理,不能使用Windows计算机。
第7题
私密性高但依赖性低的客户,更喜欢哪种金融服务方式()
A.语音建议
B.理财师应提供选择性方案
C.全权委托代客操作
D.自动化服务系统
第8题
A.用材质、设计、科技等槽点攻击GLS,让客户认清竞品的缺陷
B.X7外观更有辨识度,垂直美学设计凸显气势
C.X7的内料用料和工艺时顶级水准,更符合旗舰身份
D.X7的智能驾驶辅助系统和50米循迹倒车让您和家人都能够轻松驾驶
第9题
A.没有保证股骨与垫片之间的形和度
B.增加股骨假体在屈曲旋转时对垫片立柱的边缘负荷
C.增加了凸轮与立柱的撞击速度
D.避免了步态周期凸轮与立柱的接触