在设计服务系统时，高接触度服务作业可以更多地体现服务的()。

在设计服务系统时，高接触度作业可以更多体现服务的个性化、特色化和人性化。()

A.个性化

B.特色化

C.人性化

D.自动化

E.标准化

A.服务企业的行政管理

B.火车站的服务作业

C.旅行社的导游服务

D.银行的出纳业务

对于低接触度服务，并依靠员工的高工作效率来获得低成本的服务企业，通常更强调顾客第一。()

在高接触服务中，服务操作系统、服务传递系统和服务营销系统的重叠程度比较大。()

A.脉冲

B.音频

C.通知

D.作业指令

对于服务器的远程管理，下列叙述正确的是()

A.远程管理是在不接触计算机系统的情况下，利用计算机网络进行的管理和控制。

B.远程管理无需出入服务器机房，更方便和安全。

C.远程管理可采用C/S模式或B/S模式工作。

D.对服务器进行远程管理，必须在服务器上建立Web管理站点。

E.在Windows服务器中，只能通过远程桌面服务进行远程管理。

F.对Linux服务器进行远程管理，不能使用Windows计算机。

A.高接触性服务

B.中接触服务

C.低接触性服务

D.无接触性服务

A.让酒的风味更加挥发

B.让泡沫充分升腾

C.让泡沫更丰高

D.让泡沫平息

A.缺陷计数和严重程度：应用程序是否确实按照设计要求运行

B.监控范围：发生故障时，监控范围是否足以恢复服务

C.系统架构：服务是否紧耦合，足以解决生产中的高事件率

D.传呼机警报类型/频率：应用程序是否在生产中生成过量警报