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[单选题]

买家收到的商品或接受的服务,或经天猫抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为,违反什么规则()。

A.违背承诺

B.滥发信息

C.描述不符

D.骚扰他人

答案
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更多“买家收到的商品或接受的服务,或经天猫抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为,违反什么规则()。”相关的问题

第1题

根据淘宝直播平台品质相关管理规则,淘宝直播会对包含但不限于以下哪些行为进行描述不符警告或处罚?()

A.主播对商品或服务的描述,与卖家商品信息要素,包括且不限于标题、图片、价格、运费、属性、区域、详情描述、品类等)不一致,且损害消费者利益的;主播对商品或服务的描述,与买家收到的商品或接受的

B.服务、或经淘宝平台抽检/排查到的商品或服务不相符的

C.主播在直播间对商品信息进行详尽介绍的

D.主播未披露商品瑕疵的

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第2题

天猫平台以下()情形属于“不支持赔付,买家发起赔付申请的,由买卖双方自行协商处理”的。

A.买家存在“滥用会员权利”情形的

B.经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障买家权益,天猫要求商家立即停止发货的

C.非基于生活消费所需进行的购买

D.ABC都属于

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第3题

买家说:“我有点担心优惠或降价产品的质量不行”,错误的回答是?()

A、亲,所有的宝贝都是专柜正品,接受专柜验货,如果有质量问题您可以进行维权投诉处理的

B、亲,请放心购物,出售的所有商品出厂前都经过严格质检,发货前会有专业质检人员进行二次检验,力求做到无质量问题,对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。如果您有疑问,请联系我们

C、亲,我们的产品已加入消费者保障协议,产品有质量问题,天猫先行赔付,请放心选购

D、亲,自您收到宝贝的7天之内,只要您对我们的产品有任何的不满意,您都可以申请退款,但邮费由您承担,请谅解,谢谢。(温馨提示、亲,退回来的商品请保持吊牌完好,不要影响我们的二次销售哦。)

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第4题

什么样的情况属于商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票()?

A.买家索取发票时,明确告知不提供

B.买家索取发票时,要求买家额外支付钱款才提供发票

C.销售商品的为A商家,但买家收到的发票开具人或公章显示B公司

D.未在规定时间内,向天猫开具当季积分发票

E.商家自行设定提供发票的额外条件,包括但不限于拒绝提供商品退换货服务等

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第5题

什么样的情况属于商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票? 请选择您认为正确的答案?()

A.买家索取发票时,明确告知不提供

B.买家索取发票时,要求买家额外支付钱款才提供发票

C.销售商品的为A商家,但买家收到的发票开具人或公章显示A公司

D.未在规定时间内,向天猫开具积分发票

E.商家自行设定提供发票的额外条件,包括但不限于拒绝提供商品退换货服务等

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第6题

天猫商家对商品材质、成份信息的描述与买家收到的商品含量差值最低达到多少的被列为“严重不符”?()

A.2%

B.5%

C.7%

D.10%

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第7题

天猫极速退款是由商家先行垫付商品款项给买家,等待收到买家退货后,再关闭交易。()
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第8题

买家购买多件商品使用优惠卷(或天猫津贴),申请单价退款(未发货),涉及优惠券(或天猫津贴)是会退返()
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第9题

小松在天猫店铺购买2套化妆品,收到货发现只有1套。申请一套不退货仅退款,天猫小二介入,商家提供什么凭证?()

A.物流官方重量截图和商品称重照片

B.买家本人签收凭证或买家承认本人签收旺旺聊天记录

C.商品发货视频

D.物流对接人员表示买家本人签收的聊天记录截图

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第10题

某买家在同一商铺连续两天分别购买同一件商品,卖家合并一个包裹发货,该买家收到商品厚发现商品少件,但拒不提交凭证,后续引发争议的天猫平台将如何处理?()

A.卖家承担举证义务

B.买家承担举证义务

C.买卖双方分别承担举证义务

D.不予受理

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第11题

天猫旗舰店,如用户反映快递态度问题()。

A.在线向买家致歉,并做好安抚工作

B.转接售后协助处理将情况反馈快递对接人员,核实后由快递公司进行处罚

C.建议顾客联系天猫或相关部门进行投诉

D.顾客接受致歉或安抚,协商赔偿精神损失费

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