客户经理平时工作中除对客户进行资金账户监管外，还应随时收集和掌握借款人和担保人的()。

A.100万元

B.50万元

C.10万元

D.1万元

在操作风险识别工作中，发现某网点有下述四种现象，明确为外部欺诈的有（)。

A.客户利用虚假的或不完整的变更申请资料变更账户名称或支付方式等账户信息

B.客户利用虚假的或过期的材料进行开户

C.本行员工通过存款交易，无现金办理存款业务

D.本行员工通过中间业务代付代收业务系统，采用批扣等形式，私自扣划客户资金

于贷款业务内部控制方面的操作风险的有()。

A．银行工作人员将不具备核销的不良贷款当成不良贷款核销

B．银行工作人员违反规定对客户授信

C．银行的客户经理或相关工作人员，利用账户管理环节的漏洞盗用客户资金

D．银行工作人员未及时发现、报告企业发生重大事项或风险防范措施不落实而导致贷款偿还能力降低、债权悬空

户发出追加保证金的通知。一般来说，当账户总资产额低于初始保证金水平时，交易者会被要求追加保证金。( )

营业网点职责有()

A、负责引导客户正确使用网上银行产品，并做好临柜业务宣传和业务咨询等解释工作。条件具备的情况下，安排客户经理上门指导企业网上银行客户。

B、按规定办理网上银行业务，正确履行职责。受理企业客户网上银行业务服务的营业网点须为其结算账户开户机构;受理个人客户网上银行业务服务的营业网点可为河南省农村信用社任一营业网点。

C、负责网点客户网上交易的资金清算处理。

D、负责辖内网上银行认证介质的订购、验收、费用结算、保管、检查等工作。

E、完成网上银行业务考核任务。

企业网上银行的现金管理是指我行现金管理客户在注册企业网上银行渠道后，通过企业网上银行办理对现金管理授权账户进行（)等相关业务。

A.余额查询

B.明细查询

C.资金归集关系查询

D.上存资金余额查询以及下级上存资金余额查询

柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对（)等业务进行查证确认，以确保办理的业务是基于客户的真实意愿，以防范支付结算风险，保障银行和客户资金安全。

A.客户办理开户

B.大额资金出账

C.个人开立结算账户

D.对公变更资料

A.观察

B.询问

C.函证

D.监盘