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[主观题]

案例:公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。

案例:

公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为,质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视;公司领导则认为,他们是十分重视产品质量问题的,只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间,这种矛盾呈现激化现象。一天上午,老吕接到公司周副总的电话,通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班,而老吕则认为自己主持的质量提升计划正在紧要关头,一时脱不开身,公司领导应该是知道这个情况的,他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作.因此,老吕不仅拒绝了领导的安排.还发了一通脾气;而公司周副总也十分恼火,认为老吕太刚惶自用,双方不欢而散。

问题:结合第五章组织内部的人际沟通的相关内容,回答下列问题:

(1)在与上级的沟通中老吕有哪些原则性错误?请逐条列出并做出解释。

(2)就此谈谈你对与上级沟通的感想。

答案
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更多“案例:公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。”相关的问题

第1题

确定公司的质量方针与目标,建立公司质量管理体系,并使之有效运行,确保公司质量管理工作人员行使职权,对公司的经营行为负责全面领导责任。是哪个岗位的职责?()

A.企业负责人

B.质量负责人

C.质管部经理

D.总裁秘书

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第2题

全面负责与药品质量管理相关的工作,在企业内部对药品质量具有裁决权,对企业药品质量管理承担直接责任。是哪个岗位的职责?()

A.企业负责人

B.质量负责人

C.质管部经理

D.质管员

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第3题

质量保证系统应确保每批产品须经()批准后方可放行。

A.质管部经理

B.质量受权人

C.检验员

D.总经理

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第4题

吕某在甲公司购买掌上电脑,因掌上电脑的质量问题要求退货与经理发生争执。经理指令公司保安人员将
吕某强行拖到一间仓库里禁闭两个小时。第二天吕某将此过程告知当地报社,当天晚报载文对甲公司及该经理进行了抨击。吕某的行为属于()。

A.消费者维护自身权益的行为

B.诋毁商誉行为

C.新闻媒体损害竞争对手商业信誉行为

D.吕某侵犯经理名誉权的行为

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第5题

不清楚哪个地方出了问题是最大的问题管通有限责任公司的某类产品高档酒店用合金管件,其成品率

不清楚哪个地方出了问题是最大的问题

管通有限责任公司的某类产品高档酒店用合金管件,其成品率连续5年排在同行业倒数第一的位置。为了彻底解决公司的这一质量问题,2016年3月19日,公司总经理把质量管理专家邀请到了公司,进行初步现场咨询。为了便于专家了解情况,总经理首先召集相关部门的负责人与质量管理专家进行短时间的座谈。专家的询问和有关人员的一些对话很耐人寻味。专家:“公司这类合金件哪一项指标出现的问题最多?”公司质量负责人:“有时是某一个指标,其他时候又变成另一个指标了。不好意思,实在不清楚哪个指标出了问题。”采购部经理:“我们采购的原材料绝对是经得起检验的,现在就可以到仓库抽样检验。”专家:“公司采用的工艺方案与其他同行的区别在哪里?”工艺技术部经理:“有几套是大家都在使用的方案,另外还有一套目前行业比较先进的工艺方案。”专家:“公司绩效考核是如何与质量完成情况对接的?”人力资源部经理:“公司除正常的绩效工资外,还专门设置了与成品率挂钩的奖金。”专家在座谈会上还了解了一些其他问题。最后,在副总经理的带领下,质量管理专家参观了生产现场。专家离开工厂之前,与公司约好下一次展开深入调研及提交初步咨询方案的时间。问题:(1)根据已有信息,分析并判断该公司的质量问题是否严重?(2)请编写质量管理问题咨询方案的提纲。

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第6题

工作管控不力,导致营业时间内现场封存的逃场商品被盗的,将对当值二级公司()追责

A.商管部经理、人事行政部经理、物管部经理、总经理

B.楼面主管、商管部经理、物管部副经理、物管部经理

C.人事行政部经理、商管部经理、物管部副经理、物管部经理

D.资产专员、人事行政部经理、商管部经理、物管部经理

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第7题

质管部负责统一发布公司的质量体系文件。()
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第8题

派驻维修实施站的维修单位保留故障审批人员除非得到工程技术公司质量管理部的(),否则只能对本单位执管飞机故障保留进行审批。

A.授权

B.临时授权

C.批准

D.同意

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第9题

在案例《土星电脑公司的管理整顿》中,对研究部主任和生产部经理来说,哪一个层次的需要的满足对于他们更具有激励性。()

A.自我实现需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

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第10题

项目拿地后,投资拓展部整理备份项目前期设计资料和成果后,移交(),由该主体负责后续设计相关工作,投资拓展部起到总体管控的职责

A.项目公司

B.产品研发

C.营销中心

D.成本中心

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