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题目内容
（请给出正确答案）
A.确保已完成沟通循环，并要求客户确认已收到信息
B.发送一封跟进电子邮件已确定客户是否阅读了第一封电子邮件，并获得已阅读确认
C.给客户打电话(而不是通过电子邮件)告诉客户所有详细信息，并要求他们发送确认信
D.制定沟通管理计划
答案
更多“客户对某个可交付成果的变更感到惊讶。项目经理解释说，这一变更是通过电子邮件沟通的，客户有可能还没有阅读电子邮件。项目经理事先应该采取哪一项不同做法()”相关的问题
第1题
A.与团队一起审查满足期限的选择方案
B.将进度变更通知相关方
C.启动奖励体系，以便不会错过期限
D.搜索风险管理计划，确定应对这项风险的正确措施
第2题
A.变更管理计划
B.质量管理计划
C.绩效测量指标
D.需求跟踪矩阵
第3题
A.让客户支付偏差的成本
B.提交变更请求，通知该情况的相关方，获得他们的支持
C.与团队协商，加班工作，减少进度和成本影响
D.与客户协商，减少项目范围，避免偏差
第4题
A.提交变更请求，遵循实施整体变更控制过程
B.立即解决问题
C.为这个问题做估算，并解决问题
D.组织团队召开会议，讨论这个问题
第5题
A.转移
B.规避
C.开拓
D.减轻
第8题
A.项目的干系人都可以提出变更申请
B.CCB是执行机构，负责提出变更方案
C.变更实施的过程监控，通常由项目经理负责基准监控
D.涉及项目目标及交付成果的变更，客户意见应放在核心位置
第10题
A.告知项目发起人这项要求不在批准的项目计划内
B.审查人力资源管理计划，确定是否可以聘用额外资源
C.审查用于批准变更的变更管理计划
D.聘用更多资源
第11题
A.提交能够减少成本的更新进度计划，并减少最终可交付成果的范围
B.解散某些分配的资源并延长项目时间线
C.减少管理储备以保持项目进行
D.使用敏感性分析评估不同风险
