如果客户再拍下订单的时候未留言说明需要发票,也未联系客服,后续来要求补开发票的,不需要客户补任何邮费。()
A、正确
B、错误
A、正确
B、错误
第1题
A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”
B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单
C.买家收货地址含双省份
D.买家静默下单无任何沟通
第3题
A.主动忽略
B.这种赚钱方式真轻松,赶快去应聘
C.向招聘者提出疑问,万一拍下货品后卖家不退钱怎么办
D.向周边的朋友咨询,这种方式赚钱方法靠谱吗
第4题
A.请顾客下次来的时候再开
B.向顾客致歉,请顾客等到来电后再开
C.让值班主管开具证明条并向总服务台说明
D.告知顾客停电了不能开
第5题
A、存在违规行为,商品付款后,不能以商品、邮费价格不够,不给消费者发货
B、不存在违规行为
第6题
A.直接审核拒绝,让顾客收到货物之后再申请退货退款
B.直接审核通过,不需要看是否出库
C.直接审核拒绝,告知顾客已经出库无法拦截
D.可通过退款管理(新)内的“通过并京东拦截”的方式,自动发起订单拦截请求
第7题
A.提供相关需要的物流信息给该顾客
B.直接拒绝顾客,说不可以
C.耐心跟顾客解释说明不支持异号查询订单,需要本人咚咚号查询
第8题
A.跟客户说明,我们暂时不支持暂停发货,仓库都是按照订单顺序依次发货的
B.给客户备注红旗,备注暂时不发货
C.看客户下单时间,凭借自己的经验告诉客户不在名单内,让客户申请退款
D.对该客户不给予理睬
第9题
A.33
B.37
C.45
D.49
第10题
本段文字主要说明()。
A.人口增长已经不再是我国资源环境的主要压力
B.我国资源环境的真正压力是传统的经济增长方式
C.我国已经没有必要再继续通过政策控制人口增长
D.现阶段中国经济的发展降低了对资源环境的依赖
第11题
A.加盖公章和法人代表签署意见的书面说明
B.开户许可证、营业执照正本(如果没有,需提供主管单位证明)
C.法人授权书
D.法人和授权代理人的身份证件